FATALNE TOWARZYSTWO UBEPIECZENIOWE!!! JAK NAJDALEJ OD MTU!!! NIE POLECAM ABSOLUTNIE NIKOMU!!!
2010-03-02 14:16 wtorek ~Agnieszka
Moje do¶wiadczenia z MTU s± FATALNE!Na pocz±tku 10.2009r. ubezpieczy³am samochód w MTU,na koniec 10.2009r. skradziono mi go.Od stycznia 2010r.trwa moja"walka"z MTU,aby zwrócono mi niewykorzystan± sk³adkê OC.Przez ponad m-c dzwoni³am na infoliniê MTU kilka razy/tydz.,za ka¿dym razem identyfikowano mnie zgodnie z procedur±(imiê,nazwisko,adres)i dopiero po miesi±cu jaki¶ konsultant zdo³a³ zauwa¿yæ,¿e podczas identyfikacji podajê adres inny,ni¿ maj± zapisany w systemie(sic!).Okaza³o siê,¿e maj± wpisany b³êdnie mój adres,a-ponoæ-ju¿ zd±¿yli wys³aæ zwrot sk³adki na ten w³a¶nie,b³êdny adres.Dodam,¿e poda³am nr rachunku bankowego,na jaki chcê,aby sk³adka zosta³a przelana,ale MTU ten fakt,rzecz jasna,zignorowa³o.Na infolinii ka¿dy z konsultantów ma inn± wiedzê na ten sam temat,ka¿dy od razu próbowa³ mnie prze³±czyæ do kogo¶ innego,gdy tylko us³ysza³ w jakiej sprawie dzwoniê i ka¿dy prze³±cza³ mnie ¼le.Takiej niekompetencji i ignorancji konsultantów infolinii,jak± prezentuj± konsultanci MTU nie spotka³am nigdzie wiêcej.Sk³adki wci±¿ nie odzyska³am,a mamy pocz±tek marca.MTU ignoruje moje zg³oszenia i ponaglenia telefoniczne i maile.Otrzymujê informacje,¿e dzia³ ksiêgowo¶ci ma na zwrot ¶rodków,i tu cytaty z wypowiedzi konsultantów:3 dni robocze/7 dni roboczych/30 dni kalendarzowych(???).Nie sposób porozumieæ siê z kim¶ kompetentnym,poniewa¿ kontakt z MTU mo¿liwy jest tylko za po¶rednictwem infolinii,w której zasiadaj±"na s³uchawkach"niedouczeni,aroganccy æwieræinteligenci!MTU to DRAMAT!