Jestem współwłaścicielem samochodu osobowego marki VOLKSWAGEN TOURAN nr rej. NDZ 12NA ( własność D.S. i P.S. Nasz samochód od sierpnia 2014 roku ubezpieczony jest w Państwa TU GOTHAER S.A. Polisa o nazwie "LUX" obejmuje OC, AC, Szyby i Assistance i jest ważne do 14.08.2015 r., i posiada numer INR 787087. Dodatkowo u agenta ubezpieczeniowego p. O. w Białymstoku wykupiłem nową Polisę nr INC 509020 ważną do 15.08.2016 r. obejmującą OC, AC, Szyby i Assistance plus, ponieważ planowałem zwiedzić Brukselę. Po wykupieniu polis pojechałem do Belgii, gdzie wieczorem 31.07.2015 r. na parkingu niestrzeżonym w Brukseli zaparkowałem VW Tourana nr rej. NDZ 12NA. W dniu 01.08.2015 roku z rana w Brukseli zauważyłem, ze nieznani sprawcy dokonali dewastacji wyżej wymienionego pojazdu, które polegało na wybiciu szyb. Wezwałem policję, która dokonała oględzin i spisała stosowna dokumentację. Następnie skontaktowałem się z assistance GOTHAER SA i poprosiłem o pomoc. Aby zapobiec przed dalszą dewastacją i kradzieżą wyposażenia auta postanowiłem zabezpieczyć pojazd na najbliższym strzeżonym parkingu w Brukseli. Po ochłonięciu z zaistniałej zadzwoniłem do mojego brata P.S., który skontaktował się w Polsce z TU GOTHAERA SA (miałem problemy z kontaktem z Państwa firma). Podczas rozmowy z konsultantką dowiedział się, że strzeżony parking bezpłatny Belgii obejmuje tylko 3 dni. Za naprawę w warsztacie w Belgii będzie musiał sam zapłacić gotówką za fakturę, która później w Polsce może być zwrócona, ale nie wiadomo czy w całej kwocie ( zakład naprawczy wstępnie wyliczył naprawę na około 2000 euro). Dowiedziałem się, że nikt z GOTHAERA w Belgii nie przeprowadzi oględzin auta, ani likwidacji szkody bezgotówkowo, ponieważ nie ma tam Państwa przedstawicielstwa. Konsultantka radziła, aby VOLKSWAGENA TOURANA nr rej. NDZ 12NA przeholować do Polski, chociażby za przejście graniczne, gdzie dokonana zostanie likwidacja szkody i naprawa bezgotówkowa. Wykupiona przeze mnie polisa obejmuje bezpłatny transport na odległość 700 km. Jednakże po sprawdzeniu wyżej wymienionego przypadku okazało się, że GOTHAER nie wykona już tej usługi, ponieważ przeholowało auto już na parking strzeżony w Brukseli ( była to odległość max 3 kilometrów). Tym samym przekonałem się, że Państwa polisy „LUX” jak i druga opłacona polisa nic nie znaczą i są jedna wielka fikcją. Teraz muszę „koczować” w zdewastowanym aucie na niestrzeżonym parkingu. Na żadną pomoc od GOTHARA nie mogę liczyć, ponieważ z tej historii jasno widać, że nie potraficie udzielić podstawowej pomocy wynikającej z wykupionych polis poza granicami RP i w UE. Pozostaje mi tylko napisać ten dramatyczny list, poinformować Rzecznika Ubezpieczonych i media, aby przestrzec innych przed kupowaniem polis w Państwa towarzystwie, ponieważ mogą znaleźć się w takiej samej beznadziejnej sytuacji jak ja i to w stolicy Unii Europejskiej. Zastanawiam się, gdzie mam zarobić pieniądze, aby naprawić szkodę związana z szybami? Z wstępnych obliczeń ta naprawa może mnie kosztować 2000 euro, czyli na pewno dużo więcej niż w Polsce. 2000 euro to sporo pieniędzy! ZASTANAWIAM SIĘ PO CO WYKUPIŁEM w GOTHAER TU POLISY nr INR 787087 i INC 509020? Może to był żart? Jeżeli TAK, to rzeczywiście nieźle ze mnie zakpiliście!!!! To tak wzglada standard w GOTHAER, czy to firma niemiecka, a moze sowiecka..........

Odpowiedzi: 0

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku