zwrot kosztów lecznia - TU Compensa Voyage II pakiet luksusowy

Witam, 26 stycznia tego roku złamałem kciuk na stoku we Francji. Na stoku została udzielona mi pierwsza pomoc jednak z uwagi na przemieszczenie lekarz w trybie pilnym skierował mnie do szpitala. Z uwagi na brak możliwości wykonania operacji jeszcze w tym dniu, do szpitala przyjęto mnie 27 stycznia. Na miejscu okazało się, że szpital nie jest zainteresowany rozliczeniem poprzez ubezpieczenie prywatne TU Compensy. Po kilku rozmowach telefonicznych z koordynatorem Compensy szpital zgodził się na wykonanie operacji, na koszt ubezpieczyciela. Po powrocie do Polski, wystąpiłem o zwrot kosztów leczenia za zakup leków i dojazd do szpitala. W kwietniu poinformowano mnie, że koszty leczenia zostaną zwrócone tylko częściowo w kwocie 105 Euro. W tej korespondencji poinformowano mnie również, że decyzję wydano na pods. &13 ust1 i 2 pkt 1-4 i &14 ust 2 ogólnych warunków ubezpieczenia, zgodnie z którymi ubezpieczenie nie pokrywa kosztów leczenia przekraczających zakres pomocy niezbędnej do przywrócenia stanu zdrowia umożliwiającego Ubezpieczonemu powrót do Polski. W związku z tym koszty zabiegu operacyjnego oraz transportu nie zostały pokryte. Skontaktowałem się w Compensą w celu wyjaśnienia, otrzymałem informację, że szpital w dalszym ciągu nie przesłał dokumentacji medycznej, że operacja były konieczna (pełną dokumentację jaką otrzymałem ze szpitala przekazałem do Compensy) ale w dalszym ciągu są w kontakcie ze szpitalem. W dniu 20 grudnia otrzymałem fakturę na ponad 1100 Euro z Francji z informacją, że Compensa nie pokryje kosztów leczenia ponieważ pierwsza niezbędna pomoc został przekroczona. Proszę o pomoc, czy skierować sprawę do sądu i co zrobić z tą fakturą? Moje Ubezpieczenie to Compensa Voyage II pakiet luksusowy - (koszty leczenia 350.000) Pozdrawiam Arkadiusz