Jak ING walczy z kryzysem?

Rozmowa z Tomaszem Bławatem, Wiceprezesem Zarządu ING Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie S.A.

Czy i w jaki sposób ING jest przygotowane na obecny kryzys gospodarczy w Polsce?

Grupa ING jako jeden z czołowych uczestników światowego systemu finansowego, nie jest w pełni odporna na jego bezprecedensowe załamanie, trwające już od kilkunastu miesięcy. Należy jednak podkreślić, że pozycja kapitałowa ING jest stabilna, na co z pewnością ma wpływ emisja specjalnych obligacji dla holenderskiego rządu, który zaoferował pomoc „stabilnym, fundamentalnie zdrowym podmiotom”.

W Polsce nasze towarzystwo ubezpieczeń na życie znajduje się w bardzo dobrej sytuacji – w zeszłym roku osiągnęliśmy zadowalający zysk i znacznie powiększyliśmy udziały rynkowe, mierzone składką przypisaną brutto – jesteśmy trzecim największym ubezpieczycielem na życie. Dobre wyniki ING TUnŻ dają mu kredyt zaufania, chociaż oczywiście nie zwalniają z podjęcia niezbędnych środków, by z powodzeniem konkurować w coraz trudniejszym, niezwykle konkurencyjnym i wymagającym środowisku rynkowym.

Obecny kryzys finansowy wymaga od nas,byśmy prowadzili bardziej restrykcyjną politykę kosztową,a klientom dostarczali jeszcze lepsze rozwiązania.Takie, które będą chcieli kupować nawet w obliczu pogarszającej się sytuacji materialnej.

Co wyróżnia ING na tle innych towarzystw ubezpieczeń w Polsce?

Jesteśmy firmą, która oferuje wyłącznie klasyczne ubezpieczenia na życie, produkty inwestycyjne i emerytalne. W tym zakresie się specjalizujemy, ciągle ulepszając portfel produktów. Mamy znakomicie przygotowanych, profesjonalnych przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych, którzy potrafią rzetelnie doradzać. Jesteśmy firmą, która angażuje się w edukację społeczną w zakresie budowania świadomości ubezpieczeniowej i emerytalnej Polaków.

Jakie produkty cieszą się u Państwa największym zainteresowaniem? Dlaczego?

Do tej pory największą popularnością cieszyły się ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym (np. „Strategia Lwa”). W czasach giełdowej hossy, polisy powiązane z UFK-ami znakomicie się sprawdzały, dając klientowi z jednej strony szeroki zakres ochrony ubezpieczeniowej, a z drugiej wysoki poziom zysków. Ten drugi element uzależniony jest od sytuacji na rynkach finansowych – klienci posiadający polisy z funduszem kapitałowym patrząc na zmniejszający się w związku ze spadkami na giełdzie poziom zysków, stracili do nich nieco zaufanie.

Osobom, które mają wątpliwości, czy polisę utrzymać czy zlikwidować, zwracamy uwagę na fakt, że na inwestycje należy patrzeć w perspektywie długookresowej, że po fali spadków przychodzi odbicie i zyski zaczynają rosnąć. Można jednak oczekiwać, że jako kategoria ubezpieczenia z funduszem kapitałowym w obecnych realiach rynkowych będą traciły na popularności. Zainteresowaniem będą nadal cieszyły się te, które dają szeroką ochronę również w ramach umów dodatkowych i pozwalają optymalizować zyski dzięki bogatej, dostosowanej do sytuacji rynkowej ofercie ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych.

Czy w najbliższym czasie planują Państwo wprowadzenie na rynek nowych produktów? Jeżeli tak, to jakich?

ING TUnŻ koncentruje się na ubezpieczeniach na życie, tak więc będziemy rozwijać ofertę w tym zakresie. Wierzymy, że na polskim rynku jest miejsce na klasyczne, terminowe ubezpieczenia na życie za rozsądną cenę, z szerokim wachlarzem świadczeń, obejmujące całą rodzinę. W sytuacji „kryzysowej” w wielu z nas odzywa się potrzeba zapewnienia komfortu finansowego sobie i swoim bliskim. Coraz bardziej świadomi jesteśmy, że może nam brakować pieniędzy np. na pokrycie kosztów leczenia, na które nie jesteśmy przygotowani. Ubezpieczenia na życie i zaawansowane umowy dodatkowe, dotyczące poważnych zachorowań i kosztów hospitalizacji, pozwalają czuć się pewniej. Obecnie jesteśmy na etapie wprowadzania na rynek nowych umów dodatkowych, a już w drugiej połowie roku zaoferujemy klientom samodzielny pakiet „zdrowotny” dla całej rodziny z assistance.

Jak konkurencyjny jest ING na tle pozostałych towarzystw ubezpieczeń w Polsce?

Nasz produkty są innowacyjne – „Gwarancja Dochodów Lwa” jest produktem unikalnym, który w sytuacjach mogących skutkować utratą dochodów gwarantuje uposażonym comiesięczną wypłatę świadczenia, nawet przez kilkadziesiąt lat. Mamy szeroką ofertę ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych, nasi przedstawiciele są wyposażeni w najnowszą wiedzę rynkową, oferujemy bardzo wysoki komfort obsługi.

Obecnie w branży finansowej, medialnej i wielu innych są przeprowadzane zwolnienia. Czy zgłaszają się do Państwa takie osoby? Jeżeli tak, to na jakie stanowiska?

W ostatnim czasie zgłosiło się do nas nieco więcej kandydatów z sektora bankowego, ale nie są to znaczące liczby i nie możemy stwierdzić, że na tym polu rysuje się nowy trend.


ROZMAWIAŁA: DWORACZYŃSKA ANNA