Miałem stłuczkę, w wyniku której samochód trafił do naprawy. Koszty niezbędnych prac pokryje odszkodowanie z OC sprawcy. Zaproponowano mi dwa warianty rozliczenia remontu auta. Proszę o wyjaśnienie, czym w rozliczeniu szkody różni się wariant serwisowy od wariantu kosztorysowego?

Odpowiedzi udziela Magdalena Lis-Rzeźnik, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych:

Wariant serwisowy (bezgotówkowy), tzw. „warsztat” to wariant, dzięki któremu auto naprawiane jest bez naszego udziału. Uszkodzony pojazd trafia do warsztatu (najczęściej należącego do autoryzowanej sieci naprawczej towarzystwa), a rozliczenie szkody następuje pomiędzy warsztatem i ubezpieczycielem. Faktury dostarczane są bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń.

Każdorazowo przed rozpoczęciem naprawy należy uzgodnić z ubezpieczycielem koszty i sposób naprawy pojazdu przez warsztat naprawczy. W wariancie serwisowym nie uwzględnia się kosztów amortyzacji.

Naprawa najczęściej (w zależności od zapisów w OWU) opiera się na:

• normach czasowych producenta pojazdu ujętych w systemach Audatex lub Eurotax,
• średniej stawce za 1 roboczogodzinę dla warsztatu naprawczego danej marki pojazdu,
• cenach części i materiałów producenta pojazdu ujętych w systemach Audatex lub Eurotax.

Wariant kosztorysowy (gotówkowy), tzw. „na wycenę” polega na tym, że po oględzinach pojazdu i określeniu szkód przez likwidatora ubezpieczyciela sporządzany jest kosztorys kosztów naprawy samochodu. Odszkodowanie wypłacane jest bezpośrednio ubezpieczonemu, po wcześniejszym zaakceptowaniu przez niego kosztorysu.

Wartość części i materiałów może być pomniejszona o zużycie eksploatacyjne (tzw. amortyzacja części), zależnie od okresu eksploatacji. Nie jest uwzględniany podatek VAT.

Naprawa najczęściej (w zależności od zapisów w OWU) opiera się na:

• normach czasowych operacji naprawczych określonych przez producenta ujętych w systemach Audatex lub Eurotax,
• stawce za jedną roboczogodzinę ustaloną przez ubezpieczyciela w oparciu o średnią asymetryczną cen usług na terenie właściwym dla miejsca stałego zameldowania ubezpieczonego (kod pocztowy z dowodu rejestracyjnego),
• wykazie części lub zespołów zakwalifikowanych do wymiany, zawartego w ocenie technicznej uszkodzeń technicznych pojazdu, wg średnich cen części lub tzw. zamienników oraz materiałów zawartych w systemach Audatex lub Eurotax.

Magdalena Lis-Rzeźnik