Chciałabym dowiedzieć się, co powinnam zrobić, jeśli moje auto padnie ofiarą kolizji na drodze? Jakie czynności powinnam wykonać, aby mieć szansę na późniejsze odszkodowanie za poniesione straty?

Odpowiedzi udziela Jan Sadowski, ekspert ds. likwidacji szkód AC w Link4:

Aby mieć szansę na odszkodowanie, musimy o szkodzie powiadomić naszego ubezpieczyciela, u którego mamy wykupioną polisę, np. autocasco. Jednak zanim zadzwonimy do towarzystwa, pamiętajmy o wykonaniu podstawowych czynności na miejscu zdarzenia.

W pierwszej kolejności sprawdzamy czy wskutek zdarzenia ktoś nie ucierpiał – uczestnikami ruchu drogowego, oprócz kierowców i pasażerów, są również przechodnie. Jeśli są osoby poszkodowane (zabici, ranni), wzywamy pogotowie i policję, a jeśli w samochodzie wybuchł pożar – również straż pożarną.

Ważne jest, aby dobrze rozpoznać, z jakiego typu zdarzeniem drogowym (kolizja czy wypadek) mamy do czynienia.

Kolizja to zdarzenie, w wyniku którego szkodzie ulegają jedynie przedmioty mienia, na przykład nasze auto. Z wypadkiem zaś mamy do czynienia, gdy poszkodowani są ludzie, zwłaszcza jeśli doznają urazów ciała lub ponoszą śmierć. W przypadku kolizji, staramy się usunąć pojazd poza jezdnię i zapewnić bezpieczeństwo w miejscu zdarzenia. Przy wypadku, zabezpieczamy miejsce zdarzenia, wzywamy służby ratownicze i udzielamy pierwszej pomocy poszkodowanym.

Natomiast ubezpieczyciela informujemy o zdarzeniu dopiero, lecz niezwłocznie, po wykonaniu podstawowych czynności na miejscu zdarzenia. Dzięki temu możemy uzyskać pomoc assistance, jeśli jest ona niezbędna. Postarajmy się również udokumentować miejsce zdarzenia, robiąc zdjęcia – czynność ta jest niezwykle przydatna przy ustalaniu odpowiedzialności za zdarzenie w procesie likwidacji szkody.

Z miejsca kolizji nie należy odjeżdżać bez spisania odpowiedniego oświadczenia po zdarzeniu, które powinni podpisać wszyscy kierowcy uczestniczący w kolizji.

Jakie czynności powinniśmy wykonać po zgłoszeniu szkody? Przy drobnych szkodach możemy sami wysłać dokumentację zdarzenia wraz z wykazem uszkodzeń i skorzystać ze ścieżki likwidacji szkody przez telefon (takie rozwiązanie proponuje m.in. Link4). A korzystając w tradycyjnej ścieżki likwidacji szkód, po zgłoszeniu szkody skontaktuje się z nami przedstawiciel towarzystwa, w którym mamy ubezpieczone auto, aby ustalić termin oględzin pojazdu z rzeczoznawcą. Pamiętajmy, że do momentu spotkania z nim nie wolno nam wykonywać samodzielnych napraw w uszkodzonym pojeździe.

Jeśli masz pytanie o ubezpieczenie samochodu, skontaktuj się z nami: http://www.link4.pl/blog/kontakt/
W tytule wiadomości dopisz koniecznie nazwę portalu: Ubezpieczenie.com.pl