Jakiś czas temu mój samochód uległ wypadkowi. Na wypłatę odszkodowania musiałem bardzo długo czekać, głównie ze względów proceduralnych. Czy istnieją jakieś sposoby na uproszczenie procesu likwidacji szkody?

Odpowiedzi udziela Jan Sadowski, ekspert ds. likwidacji szkód w Link4:

W zależności od charakteru i rozmiarów zaistniałej szkody, proces jej likwidacji może trwać od kilku dni do nawet kilku miesięcy. Standardowo, przy ubezpieczeniu AC i OC ubezpieczyciel zobowiązany jest dokonać wypłaty odszkodowania w terminie 30 dni licząc od dnia zawiadomienia o szkodzie. W przypadku szkód z OC istnieją jednak wyjątki, gdy postępowanie może się wydłużyć. Nie powinno jednak przekroczyć 90. dni od dnia zgłoszenia szkody.

Jednakże niektóre towarzystwa oferują możliwość uproszczonej likwidacji szkody. Jest tak na przykład w Link4. W ramach tak zwanej telefonicznej likwidacji szkody nie są konieczne oględziny pojazdu, a ubezpieczyciel podejmuje decyzję o potencjalnej wypłacie tylko na podstawie dokumentacji szkody dostarczonej przez klienta.

Oczywiście takiej procedurze podlegają jedynie szkody drobne, nie wymagające wizyty rzeczoznawcy. Co zatem wówczas dostarczamy do ubezpieczyciela? Dokumentację zdarzenia (w tym oświadczenie powypadkowe, zawierające podpisy wszystkich uczestników zdarzenia), wykaz uszkodzeń, zdjęcia uszkodzonych elementów, a także kserokopie wszelkich wymaganych przez towarzystwo dokumentów (m.in. dowodu osobistego, dowodu rejestracyjnego pojazdu, poświadczenie własności auta, itd.).

Niezależnie od charakteru i rozmiarów szkody, pamiętajmy – jeśli zależy nam na możliwie szybkiej wypłacie świadczenia, jak najszybciej przekażmy ubezpieczycielowi wszelkie dokumenty, o które jesteśmy proszeni. Najlepiej zrobić to już podczas rejestracji szkody czy w trakcie oględzin pojazdu przez rzeczoznawcę.

Jeśli masz pytanie o ubezpieczenie samochodu, skontaktuj się z nami:
http://www.link4.pl/blog/kontakt/

W tytule wiadomości dopisz koniecznie nazwę portalu: Ubezpieczenie.com.pl