W ubiegłym tygodniu przygotowywaliśmy Was do zakupu polisy turystycznej przed majówkowymi wojażami. Dziś kilka wskazówek dotyczących ubezpieczenia assistance dla samochodu, którym wyruszymy na majowy wypoczynek. Niezależnie od tego czy planujecie odpoczynek w Polsce, w Niemczech, na Słowacji czy innych europejskich krajach, przed wyjazdem warto wyposażyć się w dodatkowe ubezpieczenie assistance. Będzie pomocne w razie nieoczekiwanych awarii na trasie.

Bardzo często podstawowy pakiet assistance jest dołączany do ubezpieczenia OC i AC samochodu. I powoli standardem staje się, że jest on dodawany gratisowo, w związku z czym ubezpieczeni czasami nawet nie zdają sobie sprawy z faktu posiadania tego rodzaju ochrony. Podstawowy pakiet obejmuje zazwyczaj najbardziej bazowy zakres świadczeń pomocowych, który jednak w razie awarii lub wypadku może być sporym wsparciem zarówno dla sprawcy jak i poszkodowanego.

Przykładowo w Libert Direct Mini Assistance dostępny w cenie ubezpieczenia OC zapewnia:
1. telefoniczną pomoc w zakresie udzielania informacji o:

• postępowaniu w przypadku wystąpienia zdarzenia,
• procedurze zgłoszenia szkód, wymaganej dokumentacji i obowiązujących terminach,
• najbliżej zlokalizowanych punktach pomocy drogowej, wypożyczalniach pojazdów, hotelach, stacjach paliw itp.,
• warsztatach partnerskich oraz warsztatach autoryzowanych,

2. pomoc serwisową w razie kolizji drogowej:
3. naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia,
4. holowanie pojazdu ubezpieczonego oraz poszkodowanego.

Nawet posiadając podstawowy zakres assistance, warto o nim wiedzieć, aby w razie awarii na trasie móc skorzystać z dodatkowej pomocy wyspecjalizowanych do tego jednostek.

Poszkodowany również skorzysta
Co istotne, assistance może zapewnić pomoc nie tylko ubezpieczonemu, który jest sprawcą wypadku, lecz także osobie poszkodowanej. To zresztą z ekonomicznego punktu widzenia rozwiązanie bardzo korzystne dla ubezpieczycieli. Wystawiając polisę OC, zakład ubezpieczeń jest zobowiązany do pokrycia wszystkich kosztów związanych ze szkodą. Organizując natomiast holowanie auta poszkodowanego przez współpracujące jednostki, towarzystwo unika konieczności zwrotu rynkowych kosztów za tego typu usługi i obniża w ten sposób koszty związane ze szkodą, które w ramach ubezpieczenia OC będzie musiało ponieść.

Zadziała w Polsce…
Możemy sobie wyobrazić sytuację, że podróżując po Polsce, podczas postoju na stacji benzynowej, twoje dziecko zatrzaśnie w samochodzie kluczyki. Oczywiście drugi komplet został w domu. Zaaferowani majowym wyjazdem możemy też zapomnieć o zabraniu zapasowego koła, a w trakcie podróży akurat łapiemy gumę. Drobne awarie, ale uniemożliwiają kontynuowanie drogi. I niestety - na organizację pomocy tracimy cenny czas naszego urlopu. Jeśli jednak przed wyjazdem zakupiliśmy dodatkowe ubezpieczenie assistance, z dużym prawdopodobieństwem, w razie tego rodzaju zdarzeń będzie ono pomocne. Wystarczy wówczas tylko wykonać telefon do centrum alarmowego, które zorganizuje naprawę na miejscu zdarzenia.

… i za granicą
Jeśli w czasie majówki postanowiliście się wybrać na wypoczynek za granicę, ubezpieczenie assistance może być bardzo przydatne. Na autostradzie kończy nam się paliwo lub zwyczajnie nasze auto ulega awarii i odmawia dalszej jazdy. Koszty dostarczenia paliwa lub przyjazdu pomocy drogowej będą liczone w zagranicznej walucie i mogą być naprawdę spore. Do tego może dojść jeszcze bariera językowa. W ramach świadczeń assistance uzyskamy pomoc w postaci dostarczenia paliwa lub holowania pojazdu do najbliższej stacji benzynowej. Ubezpieczenie może ograniczać maksymalny limit odległości na jaki będzie holowany samochód, ale dostępne są także produkty, które nie narzucają w tym zakresie pułapów. Centrum alarmowe zapewni także telefoniczną pomoc tłumacza w kontaktach ze służbami drogowymi lub policją.

Inny pomysł na majowy wypoczynek to wycieczka objazdowa po krajach europejskich. W dużym stopniu jesteśmy wówczas zależni od naszego samochodu. A co w sytuacji, kiedy mając szczegółowo zaplanowany każdy dzień i zakres pokonywanego dystansu, zarezerwowane noclegi w poszczególnych miejscach postojów, samochód ulega awarii? Cały plan możemy spisać na straty. Ale jeśli przed wyjazdem wykupiliśmy dobry pakiet assistance, nie musimy obawiać się o możliwość kontynuacji naszej podróży.

W ramach świadczeń, na czas naprawy pojazdu, będziemy mogli otrzymać pojazd zastępczy oraz zakwaterowanie w miejscu unieruchomienia samochodu. Co więcej, zakresy pomocowe często obejmują również usługę w postaci powiadamiania, wskazanych przez ubezpieczonego osób, o opóźnieniu lub zmianie przebiegu podróży. W razie potrzeby assistance udzieli także pomocy w organizacji kontynuacji podróży – do jej docelowego miejsca lub do miejsca zamieszkania ubezpieczonego.

Assistance także dla starszych aut
Właściciele starszych aut nie muszą się obawiać, że ze względu na wiek swojego pojazdu, nie będą mieli możliwości wykupienia pakietu assistance. Coraz częściej bowiem tego typu produkty ubezpieczeniowe nie mają w tym zakresie żadnych ograniczeń. Im starsze auto, tym większa możliwość wystąpienia awarii, a zwłaszcza na dalekich trasach. Tym bardziej zatem inwestycja w ubezpieczenie assistance będzie opłacalna.

Wyruszając na majowe wycieczki bądźmy przede wszystkim ostrożni. Przed wyjazdem zadbajmy o uzupełnienie wszystkich płynów eksploatacyjnych w pojeździe, sprawdźmy poziom ciśnienia w ogumieniu i poszukajmy ubezpieczenia assistance. Będziemy spokojniejsi, że w razie nieoczekiwanych zdarzeń, możemy liczyć na dodatkową pomoc profesjonalistów. 

Sylwia Krukowska