Do Rzecznika Ubezpieczonych trafia coraz wiêcej skarg
2010-05-10 09:25 poniedzia³ek
W ci±gu pierwszych trzech miesiêcy 2010 roku do Rzecznika Ubezpieczonych wyp³ynê³o 2927 skarg. W porównaniu z analogicznym okresem zesz³ego roku, suma ta jest wiêksza o prawie 40%. Najwiêcej za¿aleñ dotyczy³o ubezpieczeñ maj±tkowych.
Klienci towarzystw ubezpieczeniowych najczê¶ciej skar¿yli siê na ubezpieczenia komunikacyjne. By³o ich mniej, ni¿ w tym samym okresie zesz³ego roku, mimo to stanowi³y one a¿ 59,7% wszystkich zg³aszanych spraw. Na spadek liczby skarg mia³a wp³yw g³ównie poprawa jako¶ci likwidacji szkód i obs³ugi klienta.
W I kwartale 2010 roku znacz±co spad³a liczba skarg na ubezpieczenia turystyczne. Obecnie stanowi± one tylko 0,7% wszystkich za¿aleñ (w 2009 roku - 2,6%).
Pocz±tek roku nie by³ pomy¶lny dla towarzystw oferuj±cych ubezpieczenia kredytu - liczba skarg sk³adanych z tego tytu³u wzros³a siedmiokrotnie i obecnie stanowi ona 1,2% wszystkich trafiaj±cych do Rzecznika Ubezpieczonych.
¬ród³o: Parkiet.com
OZ
Klienci towarzystw ubezpieczeniowych najczê¶ciej skar¿yli siê na ubezpieczenia komunikacyjne. By³o ich mniej, ni¿ w tym samym okresie zesz³ego roku, mimo to stanowi³y one a¿ 59,7% wszystkich zg³aszanych spraw. Na spadek liczby skarg mia³a wp³yw g³ównie poprawa jako¶ci likwidacji szkód i obs³ugi klienta.
W I kwartale 2010 roku znacz±co spad³a liczba skarg na ubezpieczenia turystyczne. Obecnie stanowi± one tylko 0,7% wszystkich za¿aleñ (w 2009 roku - 2,6%).
Pocz±tek roku nie by³ pomy¶lny dla towarzystw oferuj±cych ubezpieczenia kredytu - liczba skarg sk³adanych z tego tytu³u wzros³a siedmiokrotnie i obecnie stanowi ona 1,2% wszystkich trafiaj±cych do Rzecznika Ubezpieczonych.
¬ród³o: Parkiet.com
OZ