X
Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszego serwisu. Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku,
zmień ustawienia swojej przeglądarki. Więcej na temat naszej polityki prywatności znajdziesz tutaj.

www.ubezpieczenie.com.pl

Zarządzanie procesami z wykorzystaniem metod i narzędzi Lean Six Sigma

2011-06-07 08:30 wtorek

Zapraszamy Państwa do udziału w I Module Bloku Szkoleniowego:

Zarządzanie procesami z wykorzystaniem metod i narzędzi Lean Six Sigma.

MODUŁ I: Podejście procesowe w organizacjach.

27-29.06.2011r., Warszawa

Jest to pierwsze z cyklu szkoleń pokazujących zarządzanie procesowe począwszy od szczebla organizacji (obecny moduł) do działań w konkretnych procesach transakcyjnych i wspierających: w szczególności technik statystycznych i metod pracy zespołowej oraz podejścia Lean.
 

Uzyskaj certyfikat „Ekspert Lean Six Sigma” więcej

Kolejne moduły

MODUŁ II: Metody pomiaru i badania poziomu jakości procesu - wrzesień 2011r.

MODUŁ III: Metody analizy statystycznej w usprawnianiu procesów - październik 2011r.

Odbiorcy szkolenia

Szkolenie jest przeznaczone dla firm, wykonujących wszelkiego rodzaju usługi na rzecz klientów: finansowe, ubezpieczeniowe, komunikacyjne, transportowe, kurierskie, obsługę call center i procesów oraz realizację wszelkiego typu zamówień.

Szkolenie jest kierowane do:
  • dyrektorów,
  • kierowników i specjalistów z działów jakości, organizacji i kontroli operacyjnej.

Cel szkolenia

  • Pokazanie od strony praktycznej, jak zarządzać procesami w celu podniesienia efektywności i jakości świadczonych usług.
  • Nauka wdrażania zarządzania procesami, tak aby wytworzyć wewnątrz organizacji presję i nastawienie na usprawnianie procesów.
     

Forma szkolenia

Szkolenie jest zaprojektowane w taki sposób, aby prezentować zagadnienia od strony praktycznej, ograniczając do minimum zagadnienia teoretyczne, stanowiące podstawę statystyczną stosowanych metod.
 
Czas trwania
  • I Moduł: 3 dni – godz.9-17 (3x8h)
  • II i III Moduł: 2 dni – godz.9-17 (2x8h)
     

Koszty/promocje

Cena I Modułu: 3 200 PLN + VAT
Uwaga!!! przy zgłoszeniu do 13.06.2011 r. obowiązuje cena promocyjna 2 900 PLN + VAT
 
Więcej informacji na temat szkolenia na stronie:
http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/13-15-06-2011--modelowanie-zarzadzania-procesami.htm
Kontakt z organizatorem:
Dorota Iwanicka
tel. 22 392 93 91
dorota.iwanicka@multitrain.pl