Firma Generali nie tyko nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. tzw.odpowiedzialni pracownicy za konkretną sprawę i ich kierownicy uniemożliwiają jakikolwiek ze sobą kontakt. Nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na e-miale. Natomiast pracownicy infolinii nie mają uprawnień do sprawdzenia sprawy. Jeśli jesteś klientem tej firmy to masz duży problem z egzekucją swoich praw.Chciałam podzielić się opinią na temat solidności Generali i pracy ich pracowników. Podejrzewam, że jest to zgodne z wytycznymi z tzw. góry ponieważ sami pracownicy nie pozwolili by sobie na totalne lekceważenie klientów. Pracownicy działu likwidacji szkód mają za zadanie jak najdłużej wymijać się z realizacji zobowiązań firmy. Nie odbierają telefonów, przy kontakcie osobistym nie mają wiedzy ani uprawnień do udzielenia informacji, nie mówiąc o konkretnym załatwieniu sprawy. Wszystko to wskazuje na fakt, że jest to zgodne z wytycznymi z tzw. góry ponieważ sami pracownicy nie pozwolili by sobie na totalne lekceważenie klientów. Firma Generali nie tylko lekceważy Klienów, dla nich przepisy prawa są śmiesznym dodatkiem do którego nie mają zamiaru się stosować. Jest miesięczny czas na załatwienie problemu, dla Generali to śmieszna teoria, niech klient spada a składki wpłaca bo tylko to się liczy.

Odpowiedzi: 7

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku