Odpowied¼ do komentarza:
NORDEA - wzór jak zbieraæ pieni±dze i nastêpnie zerwaæ umowê pod byle pretekstem
mój przyk³ad, ponad 10 lat p³acenia sk³adek, od pewnego czasu przestali przysy³aæ blankiety wp³aty, w styczniu 3 krotnie dzwoni³em o przys³anie informacji o wysoko¶ci i terminie obowi±zuj±cych sk³adek, i sta³o siê, zap³aci³em o 38 gr !!!!! za ma³o. Nordea podejmuje dzia³anie 2 wrze¶nia drukuje pismo, wysy³a je zwyk³ym listem po up³ywie 8 dni, dodajmy za po¶rednictwem jakiej¶ podejrzanej firmy pocztowej, 25 wrze¶nia otrzymuje list informuj±cy, ¿e jak do 27 wrze¶nia nie wp³ynie (!!!) do nich zaleg³o¶æ 38 gr (!!!) to rozwi±zuj± umowê. Rozmowa z operatorem infolinii przebiega jakbym rozmawia³ z debilem: kilkakrotnie poprawie mnie, ¿e zaleg³o¶æ nie wynosi 40 gr lecz 38 gr, przyznaj±c mi racjê, ¿e oczywi¶cie uwa¿a, ¿e takie pismo winno byæ wys³ane listem poleconym ale firma tak nie robi, oczywi¶cie operator nie widzi problemu w tym aby w ci±gu 2 dni dotar³a do nich ca³a zaleg³o¶æ "bo przecie¿ mo¿na i¶æ do banku przed godzin± 6 rano bo wtedy odbywa siê pierwsza sesja". Jeszcze tego samego dnia ponownie zadzwoni³em na infoliniê prosz±c o przes³anie informacji o wysoko¶ci i terminie p³atno¶ci kolejnych sk³adek. Operatorka Pani K³y.... odmówi³a, twierdz±c, ¿e jedynie mo¿e przys³aæ pismo informuj±ce o najbli¿szym terminie wymagalno¶ci i nie przy¶le informacji o kolejnych terminach do wp³aty !!!!
Ps.
Oczywi¶cie tego samego dnia dokona³em przelewu internetowego zaleg³o¶ci w ca³ej kwocie 38 gr !!!!!. Dzisiaj sprawdzi³em (infolinia) (27 wrze¶nia) Nordea wci±¿ nie ma zaksiêgowanej wp³aty !!!!
Wnioski jakie mog± siê nasuwaæ dla kogo¶ kto na to patrzy z boku:
mamy firmê ubezpieczeniow± która kieruje swoj± ofertê do ludzi w podesz³ym wieku, z chwil± zawarcia umowy oczywi¶cie dostêpne s± blankiety, informacje itd, po jakim¶ czasie firma przestaje przysy³aæ blankiety a o przes³anie informacji o terminach wp³aty nale¿y dzwoniæ min 3 razy (w moim przypadku), i teraz pozostaje czekaæ a¿ klient pope³ni jak±¶ pomy³kê choæby o 38 gr ( nie o 40), firma drukuje upomnienie, wysy³a je listem zwyk³ym ale na wszelki wypadek przetrzyma jeszcze 8 dni to pismo aby nie dosz³o za wcze¶nie, potem wysy³a je jak±¶ podejrzan± firm± pocztow± i pozostaje czekaæ, w przypadku gdyby jednak uda³o siê klientowi dokonaæ wp³aty to przecie¿ mo¿na j± jeszcze ksiêgowaæ przez 3 dni !!!!!!!
Chcia³bym wierzyæ, ¿e to tylko przypadek