Odpowied¼ do komentarza:
odrazdam ubezpieczenie w Ergo Hestia!!!!!!!!!!!!
Moje auto uleg³o wypadkowi, sprawca jest ubezpieczony w Ergo Hestia i tu jest problem.
Zg³osi³am szkodê przez infoliniê i zosta³am przypisana do pani Weroniki K. W dniu kiedy odda³am auto do naprawy dosta³am auto zastêpcze z ubezpieczenia OC sprawcy, auto nadal jest w salonie w naprawie, a pani która jest decyzyjna w tej sprawie stwierdzi³a, ¿e nie nale¿y mi siê auto zastêpcze bo salon mia³ ile¶ tam godzin na naprawê i je¶li siê nie wyrobili to nie jej sprawa i wczoraj odebrali mi auto zastêpcze, pani stwierdzi³a, ¿e niech oni teraz mi dadz± jakie¶ auto bo Ergo Hestia mi ju¿ nie da. Jak zapyta³am pani± grzecznie co mam zrobiæ jak mam zawie¼æ dzieci do szko³y jechaæ do pracy bo potrzebuje auto do u¿ytku codziennego nie ot tak to powiedzia³a, ¿e sk±d ma wiedzieæ gdzie mieszkam, gdzie pracuje i ¿e trzeba sobie radziæ i ¿e j± to g...o obchodzi.
Dzwoni³am dzi¶ do salonu i okaza³o siê, ¿e te¿ nie maja dla mnie auta. Zadzwoni³am do Ergo Hestia i pani z któr± tylko mogê rozmawiaæ na ten temat powiedzia³a, ¿e zgodnie z ustaw± tylko nie wiem jak± ubezpieczyciel nie jest zobowi±zany do op³aty za auto zastêpcze i on tylko usuwa szkodê zwi±zana z autem, a nie ¿e mi bêdzie auto dostarczaæ. Zapyta³am czy jak wynajmê sobie auto, albo czy jak udowodniê, ¿e je¼dzi³am taksówkami czy oddadz± mi pieni±dze, które straci³am --- mogê napisaæ pismo i Ergo Hestia je rozpatrzy i albo dostanê pieni±dze, albo nie....Poinformowa³am pani±, ¿e bardzo nie ³adnie ostatnio ze mn± rozmawia³a w sposób chamski i arogancki i ¿e zamierzam z³o¿yæ skargê do prze³o¿onego to us³ysza³am cichy ¶miech w s³uchawce........
Zadzwoni³am ponownie do Ergo Hestii na infoliniê i dowiedzia³am siê, ¿e zgodnie z ustaw± na czas naprawy auta nale¿y mi siê auto zastêpcze z OC sprawcy. Próbowa³am dodzwoniæ siê do pani Weroniki K., ale nie by³o jej ju¿ w pracy, wiêc zadzwoni³am na inofliniê i tam mi pani powiedzia³, ¿e osob± decyzyjn± jest tylko pani Weronika, ¿e je¶li z³o¿e pismo o zwrot pieniêdzy za wynajmê auta to czy je dostanê czy nie to bêdzie decydowaæ pani Weronika..... jaki¶ absurd!!!!!!!!