Troszkę z innej strony

Tym razem opinia o samym podejściu do klienta. Wysłałem wypowiedzenie umowy ubezpieczenia w maju br., od 01.06 zakupiłem polisę gdzie indziej. W lipcu Link 4 zaczęło dopominać się o płatność. Zadzwoniłem zapytać o co chodzi, skoro wysłałem wypowiedzenie, odpowiedziano mi, że z powodu jakiegoś błędu wypowiedzenie było nieskuteczne. Na pytanie, dlaczego nie poinformowano mnie o tym od razu, Pani stwierdziła, że pewnie poszło listownie. Na maila nie dostałem Żadnej odpowiedzi. Oczywiście adres korespondencyjny ze starej umowy był już nieaktualny, o czym nie informowałem ubezpieczyciela, ponieważ i tak chciałem wypowiedzieć ubezpieczenie. Moim zdaniem specjalnie nie informuje się klienta o błędach formalnych, wykorzystuje się takie sprawy, aby naciągać na niepotrzebne podwójne ubezpieczenie. Zmiana srogi korespondencji z mailowej na listowną ( pewnie też zabieg celowy, wiadomo, poczta może mieć opóźnienia, email nie) jest zwykłym brakiem szacunku dla klienta. NIGDY więcej LINK 4.