opłaty komunikacyjne bardzo drogie!!!

Miałam od 2 lat ubezpieczenie AC/OC w Avivie ale tylko w pierwszym roku było ok później już się zaczęło, mieli mi wypłacić szkodę i był już problem chcieli mi wypłacić tylko 1/3 wartości szkody później mój pasażer złamał nogę zimą przy wysiadaniu i też stwierdzili że jemu się nie należy odszkodowania z tegoż tytułu!!! Masakra! Na domiar tego w tym roku aby przedłużyć umowę komunikacyjną o jej wysokości raczyli do mnie zadzwonić i przedstawić mi ofertę na 10 dni przed zakończeniem umowy, jak dzwoniłam sama do nich aby się coś dowiedzieć to twierdzili że nie mają jeszcze przygotowanej oferty dla mnie a wiem że już miesiąc przed powinna być oferta.Jak wysłałam w końcu wypowiedzenie 4 dni przed zakończeniem umowy to za jakiś czas mi zadzwonili że muszę im to zapłacić bo list POLECONY szedł do nich 9 dni i nie dotarł na czas!!! Jak napisałam odwołanie i wysłałam je też POLECONYM to za 4 dni dostałam już od nich odpowiedź. Jest to firma która mało że oszukuje stałych klientów to jeszcze okrada!!! Miałam u nich ubezpieczenie na życie i ofe jak również moi bliscy byli w tej firmie i po tych niespodziankach wszyscy się wypisali z TAKIEJ ubezpieczalni.Czyżby im brakowało na wypłaty kasy???? Zgroza aby taka firma istniała na naszym rynku!!!