Odmowa świadczenia od Warty

Dzień dobry. Od trzech lat 6 razy w roku w ramach ubezpieczenia WARTA ASSISTANCE MEDYCZNY I RODZINNY miałem organizowany transport medyczny z miejsca pobytu do placówki medycznej i z powrotem. Powodem transportu było udawanie się do Kliniki Alergologi we Wrocławiu celem zabiegów odczulania uodparniającym przeciwko ukąszeniom os.Trzy lata temu uległem natychmiastowemu zdarzeniu ukąszeniu przez osę, co o mało, bym nie przypłacił utratą życia. Trzy dni temu nagle Warta odmówiła mi transportu medycznego, tłumacząc , że świadczenie może być udzielane w związku z nagłym zachorowaniem lub wypadkiem a takie to nie jest i przysłał mi fragment OWU dotyczący tego zagadnienia. Proszę o poradę czy ubezpieczyciel postępuję zgodnie z warunkami zawartego ubezpieczenia i czy można przypadek ukąszenia przez osę traktować, jako nie nagłe zdarzenie lub wypadek czego konsekwencją jest moje leczenie w klinice alergologi przez okres 5 lat.