Kontakt - masakra

Miałem OC+AC kupione w direct. Zagapiłem się i nie wypowiedziałem OC. Pierwszy dokument, jaki dostałem to wezwanie do zapłaty. Zadzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że przed końcem polisy powinienem był dostać informację, że się przedłuży itp. Skierowałem pismo z wyjaśnieniem, kopią aktualnej polisy (kupionej gdzie indziej)i prośbą o polubowne załatwienie sprawy i anulowanie polisy. W odpowiedzi dostałem kolejne wezwanie. Na infolinii dowiedziałem się, że odpowiedź na moje pismo zostało wysłane na adres zameldowania (wezwania przychodziły bez problemu na adres do korespondencji). Poprosiłem o ponowne przesłanie pisma na adres korespondencyjny i czekam do dzisiaj (>1,5 m-ca). Dla świętego spokoju zapłaciłem składkę. I znowu cisza. Dzwonię na infolinię (zaalarmowany różnymi numerami polis na wezwaniu i w systemie on-line) i dowiaduję się, że polisa odnowiła się jako "tradycyjna" i żeby dostać potwierdzenie opłacenia składki muszę iść do agencji... Pójdę, z wypowiedzeniem polisy. I wyślę pismo z reklamacją, a opis sytuacji wyślę do rzecznika ubezpieczonych. Dziękuję, ale nie, dziękuję. Współczuję ludziom, którzy mają kredyty w AB jeżeli procesy obsługi są podobne. pbanan@gazeta.pl