Witam, zajmuję się likwidacją szkód komunikacyjnych i muszę powiedzieć, że takie towarzystwa jak AVIVA, PTU, WARTA, COMPENSA - to najgorsze firmy istniejące na tym padole. Skoro rozmawiamy o firmie AVIVA, to już opisuję sytuację. Otrzymaliśmy zlecenie od klienta na naprawę przywiezionego na lawecie samochodu osobowego dnia 07.01.2011 r.W dniu 1101.2011 r przyjechał mobilny - obfotografował jak to zwykle bywa auto - opisał co zobaczył i nie zostawił kalkulacji - bo mu nie wolno. Po tygodniu przyszedł OT - ok. 17.01.2011 - dnia 18.01.2011 r wysłąłem kosztorys do akceptacji uwzględniający stawki ASO i technologiczne aspekty naprawy, czyli cień drzwi przy wymianie błotnika i takie tam pierdy. Do dnia dzisiejszego, tj. 01.02.2011 od firmy nie otrzymałem żadnej informacji po za obiecankami, że ciągle będzie jutro - już mki się normalnie znudziło - z dodzwonieniem się do nich - też masakra - siedzi tam taka dziunia i jak zadzwoni telefon to już problem - bo kawę może pije i kubek musi odłożyć. Obsługa - po prostu dramat - najważniejesze, że od klienta wyciągnęli pieniądze, a teraz jak trzeba szybko klientowi pomóc - to nie stety ze strony TU żadnej informacji, pomocy - jakiego kolwiek zajęcia się sprawą. I tym sposobem, zamiest klient już zapomnieć o tym, że auto miało szkodę - czeka nadal na decyzję AVIVY.Dziadostwo - nikomu nie polecam, a wręcz odradzam. Jak nie chcesz mieć problemów - dopłać tą stówę więcej i ubezpiecz się w normalnej firmie - bo anóż trafi na Ciebie.

Odpowiedzi: 0

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku