Nierzetelna firma, bałagan w dokumentach, niekompetentni konsultanci

Wykupiłam w AXA ubezpieczenie na życie. W warunkach ubezpieczenia jest adnotacja, że jeśli nie chce się przedłużać polisy na kolejny rok to należy z niej rezygnować 60 dni przed rocznicą polisy. Tak też uczyniłam, ale zamiast nie przedłużać jej na kolejny rok (2012), ubezpieczyciel zablokował moją kartę i nie mogę korzystać z pomocy medycznej jeszcze w roku, w którym opłacam składki (2011). Reklamacja złożona, czekam na rozpatrzenie. Konsultanci AXA są niekompetentni, nie umieją udzielić informacji, nie znają warunków umowy, nie mogą mnie połączyć z osobą, z którą można cokolwiek załatwić, tylko każą czekać aby wyjaśnić sprawę. Poza tym przez czas terminowo opłacam składki, mimo tego dostaję prawie co miesiąc wezwanie do zapłaty. Muszę zawsze wysyłać mejla lub nawet kilka z potwierdzeniem wpłaty - nie zajmuje to wiele czasu, ale świadczy o tym, że ubezpieczyciel nie sprawdza dokładnie zobowiązań wypełnianych przez klientów. Zdecydowanie nie polecam!