Wykupione polisy w Gothaer w stolicy UE Brukseli nie gwartantuja pomocy
2015-08-06 22:42 czwartek ~ubezpieczony w Gothaer
Jestem wspó³w³a¶cicielem samochodu osobowego marki VOLKSWAGEN TOURAN nr rej. NDZ 12NA ( w³asno¶æ D.S. i P.S. Nasz samochód od sierpnia 2014 roku ubezpieczony jest w Pañstwa TU GOTHAER S.A. Polisa o nazwie "LUX" obejmuje OC, AC, Szyby i Assistance i jest wa¿ne do 14.08.2015 r., i posiada numer INR 787087. Dodatkowo u agenta ubezpieczeniowego p. O. w Bia³ymstoku wykupi³em now± Polisê nr INC 509020 wa¿n± do 15.08.2016 r. obejmuj±c± OC, AC, Szyby i Assistance plus, poniewa¿ planowa³em zwiedziæ Brukselê. Po wykupieniu polis pojecha³em do Belgii, gdzie wieczorem 31.07.2015 r. na parkingu niestrze¿onym w Brukseli zaparkowa³em VW Tourana nr rej. NDZ 12NA. W dniu 01.08.2015 roku z rana w Brukseli zauwa¿y³em, ze nieznani sprawcy dokonali dewastacji wy¿ej wymienionego pojazdu, które polega³o na wybiciu szyb. Wezwa³em policjê, która dokona³a oglêdzin i spisa³a stosowna dokumentacjê. Nastêpnie skontaktowa³em siê z assistance GOTHAER SA i poprosi³em o pomoc. Aby zapobiec przed dalsz± dewastacj± i kradzie¿± wyposa¿enia auta postanowi³em zabezpieczyæ pojazd na najbli¿szym strze¿onym parkingu w Brukseli. Po och³oniêciu z zaistnia³ej zadzwoni³em do mojego brata P.S., który skontaktowa³ siê w Polsce z TU GOTHAERA SA (mia³em problemy z kontaktem z Pañstwa firma). Podczas rozmowy z konsultantk± dowiedzia³ siê, ¿e strze¿ony parking bezp³atny Belgii obejmuje tylko 3 dni. Za naprawê w warsztacie w Belgii bêdzie musia³ sam zap³aciæ gotówk± za fakturê, która pó¼niej w Polsce mo¿e byæ zwrócona, ale nie wiadomo czy w ca³ej kwocie ( zak³ad naprawczy wstêpnie wyliczy³ naprawê na oko³o 2000 euro). Dowiedzia³em siê, ¿e nikt z GOTHAERA w Belgii nie przeprowadzi oglêdzin auta, ani likwidacji szkody bezgotówkowo, poniewa¿ nie ma tam Pañstwa przedstawicielstwa. Konsultantka radzi³a, aby VOLKSWAGENA TOURANA nr rej. NDZ 12NA przeholowaæ do Polski, chocia¿by za przej¶cie graniczne, gdzie dokonana zostanie likwidacja szkody i naprawa bezgotówkowa. Wykupiona przeze mnie polisa obejmuje bezp³atny transport na odleg³o¶æ 700 km. Jednak¿e po sprawdzeniu wy¿ej wymienionego przypadku okaza³o siê, ¿e GOTHAER nie wykona ju¿ tej us³ugi, poniewa¿ przeholowa³o auto ju¿ na parking strze¿ony w Brukseli ( by³a to odleg³o¶æ max 3 kilometrów). Tym samym przekona³em siê, ¿e Pañstwa polisy „LUX” jak i druga op³acona polisa nic nie znacz± i s± jedna wielka fikcj±. Teraz muszê „koczowaæ” w zdewastowanym aucie na niestrze¿onym parkingu. Na ¿adn± pomoc od GOTHARA nie mogê liczyæ, poniewa¿ z tej historii jasno widaæ, ¿e nie potraficie udzieliæ podstawowej pomocy wynikaj±cej z wykupionych polis poza granicami RP i w UE.
Pozostaje mi tylko napisaæ ten dramatyczny list, poinformowaæ Rzecznika Ubezpieczonych i media, aby przestrzec innych przed kupowaniem polis w Pañstwa towarzystwie, poniewa¿ mog± znale¼æ siê w takiej samej beznadziejnej sytuacji jak ja i to w stolicy Unii Europejskiej. Zastanawiam siê, gdzie mam zarobiæ pieni±dze, aby naprawiæ szkodê zwi±zana z szybami? Z wstêpnych obliczeñ ta naprawa mo¿e mnie kosztowaæ 2000 euro, czyli na pewno du¿o wiêcej ni¿ w Polsce. 2000 euro to sporo pieniêdzy!
ZASTANAWIAM SIÊ PO CO WYKUPI£EM w GOTHAER TU POLISY nr INR 787087 i INC 509020? Mo¿e to by³ ¿art? Je¿eli TAK, to rzeczywi¶cie nie¼le ze mnie zakpili¶cie!!!! To tak wzglada standard w GOTHAER, czy to firma niemiecka, a moze sowiecka..........