Zwrot ubezpieczenia

Dzień dobry, zwracam się do Państwa ponieważ mam wielki problem. Pokrótce opiszę moją sytuację. Pare lat temu wzięłam kredyt hipoteczny wraz z mężem. Kredyt był oczywiście ubezpieczony. Życie potoczyło się tak, że rozstałam się z mężem on został w mieszkaniu. Gdzie zobowiązał się płacić kredyt. Po jakimś czasie były mąż przestał spłacać kredyt. Zadluzyl Nas. Bank w którym był brany kredyt zwrócił się do firmy ubezpieczeniowej o wypłatę odszkodowania za niespacanie kredytu. Firma ubezpieczeniowa wypłaciła do banku odszkodowanie. A po pewnym czasie dana firma ubezpieczeniowa zwróciła się tylko do mnie o oddanie prawie 40000 zł za wypłatę odszkodowania do banku. Stąd moje pytanie czy takie procedury są normalne??? Dodam, że wykonałam telefon do tej firmy ubezpieczeniowej o sprawdzenie mojej osoby jako dłużnika. Pani Agent ubezpieczeniowy sprawdziła mnie w bazie firmy i nie widnieje jakoby miałabym w tej firmie jakiś dług. Proszę o pomoc bądź podpowiedzenie mi co mam dalej robić. Z góry dziękuję. Z poważaniem Agnieszka Kot.