Brak profesjonalizmu

Ubezpieczam się od kilku lat w PZU. Mam zarówno ubezpieczenie na życie jak i wykupuje pakiet medyczny. rzadko korzystam z usług lekarskich - akurat jak raz w roku byłam chora i lekarz miał wystawić L4 na 3 dni to zapominał o tym... Skandaliczne traktowanie człowieka odsyłanie z infolinii na infolinie. Brak kontaktu telefonicznego z placówką w której odbyła się wizyta telemedyczna na Konstruktorkiej 13. Lekarz miał wystawić zwolnienie od 7-9.07.2021 okazało sie, ze po powrocie do pracy 12.07 pracodawca nie otrzymał jeszcze zwolnienia. Sprawdziłam na portalu pacjenta lekarz w ogóle nie wystawił. Dzwonie cały poniedziałek i dziś żeby to wyjaśnić ale PZU oznajmiło ze pan doktor poszedł na l4 i przełożyli moją wizytę na czwartek... na infolini połowa konsultantów nie doinformowana, brak wiedzy i rzetelnych informacji. Szanowne PZU! Mój pracodawca czeka na zwolnienie lekarskie które miał wystawić lekarz waszej placówki?! Co mam zrobić w takiej sytuacji? Nie ponosicie żadnej odpowiedzialności za brak profesjonalizmu? Czy ktoś zajmie się tą sprawą czy będziecie odsyłać od konsultanta do konsultanta i zmieniać terminy! Proszę o kontakt z Konstrukotrkiej 13 inny lekarz w zastepstwie powinnien zalatwic ta sprawe! Nie macie prawa tak traktowac ludzi.