Witam! Też jestem (3. filar od '97) i byłem (2. filar i OC) klientem CU/Aviva. W pracy mam dwoje znajomych, którzy bardzo źle wspominają odzyskanie (lub nieodzyskanie!) kasy z CU! Ale po tym co tu usłyszałem to aż trochę zadrżałem o kasę na zbieraną emę! Muszę sprawdzić ile bym teraz mógł wypłacić. Firma mnie informuje co roku o stanie konta oraz o tzw cenie wykupu - tzn ile bym dostał na rekę przy likwidacji polisy w 3. filarze. Ale jednak muszę sprawdzić ile wpłaciłem a ile bym dostał obecnie- uwzględniając pierwsze 2 lata "w plecy" ale o tym uprzedzał agent, że "liczy się efekt długoterminowy"! W sumie gotówka by się przydała i lżej byłoby nie płacić comiesięcznej składki ale po wypłacie kasy pewnie szybko bym ją rozwalił - a tak choć trochę uzbieram (???) na wesołe życie staruszka! aWłasnie wypowiedziałem umowę polisy OC w Avivie - z 4 przyczyn, ale oczywiśnie najważniejsza była konkurencyjność oferty innej firmy! 1. to wyższa cena niż u konkurencji (rok temu żona miała stłuczkę i oczywiście obniżono ulgę do 40% i tym samym wzrosła składka) - u innego ubezpieczyciela znalazłem o 150 zł niższą składkę półroczną, w sumie 300 zl różnicy na rok (piechotą nie chodzi!). Oczywiście nowa firma też uwzględniła stłuczkę i obniżkę ulgi ale i tak wyszło o tyle taniej. 2. po wypełnieniu ankiety po stłuczce przez żonę i wniesieniu przez nią wyjaśnień firma Aviva w ogóle nie odpowiedziała i nie odniosła się w żaden sposób do tego - do końca nie wiedzieliśmy jak i czy w ogóle Aviva oceniła winę żony i ile zostanie obniżona ulga i ile wzrośnie następna składka. 3. nie mogłem się doczekać telefonu z Avivy po tym jak kilka razy wysyłałem elektronicznie wypełnioną ankietę - kalkulator składki OC na stronie Avivy. Raz zadzwonił ich agent, ale jak zorientował się, ze chodzi o przedłużenie umowy a nie kupno nowej to zapewnił że oddzwoni do mnie inny dział ich firmy. Nie oddzwonił przez następne kilka dni mimo "umówienia" terminu aż do czasu wysłania przeze mnie kolejnej ankiety z danymi w kalkulatorze składki! W jednej rozmowie agentka nie umiała mi powiedzieć jaka będzie zniżka/zwyżka po stłuczce w ich firmie pomimo że byłem wtedy ich klientem - system nie widział historii mojego ubezpieczenia (brak przepływu i dostępu do informacji o kliencie pomiędzy różnymi działami tej samej firmy!) 4. Aviva przysyłała propozycje nowej polisy na nastepny rok z błędami w moich i żony danych. Kilkakrotnie wysyłałem informację o tych błędach w ich propozycji tak jak o to prosili oraz kilka razy wysyłałem elektronicznie wypełnioną nową ankietę - kalkulator składki OC na stronie Avivy. Jednak pomimo kilku monitów wciąż były błędy w nowych wersjach propozycji nowej polisy. Dodatkowo składka co propozycję rosła o parę złotych mimo moich próśb o ponowne przeliczenie jej wysokości po korekcie danych, które mają wpływ na obniżenie składki. Mimo to wysłałem kolejny monit i nieco zrezygnowany podziękowałem za współpracę. Dopiero wtedy (następnego dnia) rozdzwoniły się telefony od Avivy, że jednak mają inną i lepszą propozycję. Za późno... Sory!

Odpowiedzi: 0

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku