bre ubezp - van ameyde

W dniu 02.03.2016r., zostało do Państwa skierowane zgłoszenie roszczeń dotyczące szkody w pojeździe. Do niniejszego zgłoszenia zostały dołączone wszystkie niezbędne dokumenty, w tym kosztorys naprawczy. Wszczęliście Państwo postępowanie likwidacyjne i w dniu 15.12.2016r., otrzymaliśmy od Państwa mail potwierdzający zarejestrowanie płatności według przedstawionego przez nas kosztorysu. Niestety pomimo upływu ponad 3 miesięcy od otrzymania niniejszego maila, do dnia dzisiejszego pieniądze nie zostały nam przekazane. Od dnia 15 grudnia 2016r. systematycznie kilka razy w miesiącu kontaktowaliśmy się z likwidatorem zarówno telefonicznie, jak i mailowo. Wysyłaliśmy również systematycznie monity, w tym ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty. W okresie ostatnich dwóch tygodni kontaktowaliśmy się z Państwem telefonicznie w dniu 02.03, 09.03, 13.03 16.03 i 17.03. Niestety bezskutecznie. Z każdym naszym kontaktem otrzymujemy różne, sprzeczne ze sobą informacje dotyczące stanu płatności, bowiem w dniu 09.03 powiedziano nam, że nadal oczekujecie Państwo na pieniądze od zagranicznego ubezpieczyciela, natomiast w dniu 13.03 uzyskaliśmy informację, że 07.03 został wykonany na nasze konto przelew. Niestety przelewu nie otrzymaliśmy do dziś, a co istotne osoby obsługujące naszą szkodę pomimo możliwości wglądu w akta sprawy, tłumacząc się brakiem dostępu do takich informacji, nie były w stanie przesłać nam jakiegokolwiek potwierdzenia wysłanego przelewu. O zwykły skan potwierdzenia przelewu nie możemy się Państwa doprosić od ponad 3 dni. Co rodzi u nas wątpliwości, czy taka wypłata faktycznie miała miejsce. A wręcz mamy wrażenie, że od zagranicznego ubezpieczyciela otrzymaliście Państwo pieniądze, a po prostu nie macie nawet zamiaru ich nam przekazać i najzwyczajniej po prostu przetrzymujecie Państwo te pieniądze, co jest niezgodne z obowiązującym prawem i ustawą o działalności ubezpieczeniowej, którą jesteście Państwo objęci! Mieliśmy z Państwem do czynienia już kilkukrotnie i praktycznie we wszystkich sprawach, w których likwidacja szkody odbywa się za Państwa pośrednictwem, terminy realizacji wypłat są odwlekane w nieskończoność. Co ważne to jak postępowanie prowadziła Pani likwidator było nie do pomyślenia. O każdą decyzję czy kontakt musieliśmy prosić kilka razy! Mam nadzieje, że w końcu zainteresuje się Pan tym jak działają likwidatorzy i w końcu po 3 miesiącach otrzymamy należne nam pieniądze. Tylko wspomnę, że zastanawiamy się nad złożeniem zawiadomienia do KNF. Podaję nr szkody: PL4216.0000.0256.6-001 i liczę na Pana szybką interwencję.