FORUM POMOC HESTIA skargi@hestia.pl

Witam serdecznie Od 4 miesięcy prowadzę z firmą Ergo Hestia przepychanki związane z kwalifikacją szkody samochodu KIA Venga. Obecnie szkoda zakwalifikowana jest jako całkowitą, pomimo że nie szkoda nie przekracza 70% (65,6%). Wysłane dwa odwołania przyniosły tylko niewielkie zwiększenie wartości auta po szkodzie i zmniejszenie kwoty naprawy - ale zaznaczam że w każdym przypadku nie było przekroczone 70% wartości pojazdu. W dniu 28.06.2012 przesłałem skargę na w/w adres. Treść zamieszczam poniżej: Dot. Szkody nr WA50/5195/12/0104 z dnia 12.03.2012 r. Działając z upoważnienia Impuls Leasing Polska Sp. z o.o. po raz drugi zwracamy się do Państwa o ponowną analizę sposobu rozliczenia w/w szkody. W piśmie z dnia 13.06. br. jakie otrzymaliśmy od Was nie znajdujemy żadnego rzeczowego wyjaśnienia dlaczego w/w szkoda jest rozliczona jako całkowita, mimo iż przedstawiony Wam kosztorys nie przekracza 66% wartości rynkowej pojazdu. Zwracamy uwagę, że upieranie się przy kwalifikacji tej szkody jako całkowitej to zaprzeczenie własnym ustalonym warunkom dotyczącym kwalifikacji i rozliczania szkód patrz § 3 p-kt. 16 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Pojazdów Mechanicznych od Utraty, Zniszczenia lub Uszkodzenia (Autocasco). Prosimy zatem o poważne traktowanie swoich klientów oraz zmianę sposobu rozliczenia przedmiotowej szkody ze szkody całkowitej na szkodę częściową i wyrażenie zgody na naprawę pojazdu zgodnie z wcześniej przesłanym kosztorysem. Robert Kempa Nr polisy : 43000233535 Nr szkody : WA50/5195/12/0104 Adres Computer Alert Robert Kempa Zgórsko, ul. osiedle Pod Lasem 9 26-052 Sitkówka-Nowiny Proszę o pomoc