batalię czas zacząć - ubezpieczenie Hestia w Euro RTV AGD

Mój problem zaczął się przed świętami uszkodzeniu uległ LG fino i mimo wszystko cały przebieg sprawy aż do decyzji przebiegł bardzo szybko raptem kilka dni. Został podjęta decyzją że mam wybrać inny bo już nie gdzie naprawiany, ale moje zadowolenie nie trwało długo po chwili dowiedział się że z wartości 499 (wartość zakupu) do dyspozycji mam 399. Z bólem ale przyjelem i wybralem nowy model LG magna trochę droższy.Zadzwonilem do CLS i odalem jaki model mi odpowiada i znów schody.Okazało się że towar który wybralem nie jest dostępny w magazynie centralnym(ale jest w sklepie) i nie może być przez mnie wybrany.Dodam jeszcze że podczas opłacania poliy za poznałem się z warunkami ubezpieczenia sprzętu zakupionego w euro NET. I w żadnym z punktów tego ubezpieczenia nie ma informacji o wybrzeża sprzętu z magazynu centralnego. Po kilku rozmowach telefonicznych powiedziałem się że istnieje jakiś dodatkowy regulamin wewnętrzny który nakzaju ubezpieczone mu takiego wyboru a gdy poproslem o przesłanie kopii takowego zapisu okazało się że to jest zapis wewnętrzny do którego nie mam wglądu. W tej sytuacji powiedziałem że nie chce innego tel tylko ten co miałem wcześniej (bez szarpania i wymywania) fino albo magna. W przeciwnym razie odstępuje od umowy bo ubezpieczyciel nie jest w stanie wywiązać się z umowy i zarzadalem zwrotu wartości zakupionego towaru. Później dzięki hojności towarzystwa przyznali mi 499 zł bym wybrał inny model tel. Ponad to kobiecy głos w słuchawce powiedział że ubezpieczyciel nie ma obowiązku zwrotu gotówki w przypadku odstąpienia i mam kilka dni na wybur innego sprzętu bo w przeciwnym razie Sami mi coś za proponują. Więc spytalem co gdy nie wybiore nic z ich propozycji. Nie uzyskalem odpowiedzi. Pani tylko powtarzała że mam wybrać i powinienem być wdzięczny że przyznali mi 499 zł zamiast 399(podziękowałem ładnie). Nie ma takiego prawa które by mi nakazywało wybur sprzętu który ktoś mi wskazuje i na siłę być z niego zadowolonym. Paragraf 19 ust 2 muwi że w przypadku szkody całkowitej ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w wysokości kosztów wymiany na nowy sprzęt ustalonych przez CAS. Par 22 mówi o wypłacania odszkodowania bezpośrednio punktom naprawczy a w przypadku par19 ust 2 (jak wyżej) podmiotowi upowanionemu przez ubezpieczonego w którym dokonywana jest wymiana na nowy sprzęt. Jestem ciekawe jak to się zakonczy