Ubezpieczenie telefonu - odradzam!

Spotkało mnie rozczarowanie odnośnie "ubezpieczenia" chociaż tak tego nazwać nie mozna.... Naprawa tel została partacko wykonana i Zostaliśmy tragicznie potraktowani przez pracowników w tej firmie w momencie kiedy zgłaszaliśmy reklamacje tej że naprawy. Zadzwoniłam i zgłosiłam reklamacje wcześniejszej naprawy (wymiany ekranu), która została partacko wykonana, bo ekran nie działał w kilku miejscach, obraz szwankował i przedni Apart był zanieczyszczony i pełno jest na nim syfu, a najważniejsza rzecz i powód zgłoszenia reklamacji był taki, że gdy chcialam wymienić sobie szybkę ochronną to przy odklejeniu odpadła nie szybka ochronna, ale odpadł cały ekran telefonu gdyż nie był w cale przyklejony.... Zaraz po tym zdarzeniu w dniu roboczym dzwonię z reklamacją wyjaśniając całą sytuacje to usłyszałam, że nie może pan przyjąć zgłoszenia ponieważ nie minął rok ubezpieczeniowy od pierwszego zgloszenia jak i minęło 90 dni od reklamacji i muszę najpierw naprawić sobie telefon SAMA czyli sama wymienić ekran bądź go przykleić jak to pan w telefonie powiedział "naprawić na własną rękę" aby móc zgłosić w następnym roku ubezpieczeniowym inną usterke, bo przecież mialam szybciej sprawdzić czy ekran jest przyklejony bo oni się nie znają najwyraźniej, a spoznilam się parę dni z reklamacją.... Pan który przyjmował zgłoszenie manipulował moim zdaniem jak i zgłoszeniem tak aby nie wyszło że to ich wina jak i wszystkie pozostałe zgłoszenia typu że ekran w kilku miejscach nie działa że szwankuje obraz i że jest aparat zanieczyszczony jak i pęknięcie ekranu było w tym samym dniu co odpadnięcie ekranu, jednak to nie miało miejsca i wszystkie wcześniejsze moje wyjaśnienie nie miały znaczenia dla tego Pana i liczyło się dla niego tylko to żeby nie przyjąć reklamacji, bo to że nie działa ekran że szwankuje obraz i jest aparat zanieczyszczony to ewidentnie ich wina już nie wspominając że odpada ekran a pan bronił się tym że jest pęknięty ekran. Ponadto wyjaśniłam panu że głównie chodzi mi o to że osoba która wymieniłam ekran źle go założyła i że chce złożyć reklamacje odnośnie tego ekranu. Mówiłam że ekran odpadł 1.02.2020 (a w poniedziałek zgłaszałam reklamacje w tej sprawie) i to że ekran był rozbity opowiedziałam ze było wcześniej a ekran odpadł w sobotę a pan który "przyjmował" zgłoszenie zapisal że wszystko to się działo w ten sam dzień co było nie prawda i powiedział że nie może przyjąć zgłoszenia. To jest karygodne zachowanie bo wina ewidentnie jest po ich stronie a nie po mojej i to oni mają niekompetentnych pracowników którzy nie umieją nawet dobrze wymienić ekranu, a pan robił wszystko aby tylko nie była ich wina i stwierdził że przez to że ekran był rozbity to to nie jest ich wina że odlecial ekran co jest chore bo jeżeli nawet ekran się rozbije to nie powinno to powodować odpadnięcie ekranu gdyby był dobrze założony. Koniec końców reklamacja nie została przyjęta a wszystko to co mówiłam zostało opacznie zrozumiane i zapisane i firma nie poczuwa się do odpowiedzialności za swoje błędy i brak kompetencji ze strony pracowników. Nie kompetentni pracownicy jak i firma jest nie kompetentna, bo tylko naciąga ludzi na ubezpieczenie, a potem te pieniądze są wyrzucone w błoto, bo nie naprawiaja wyrządzonych szkód tylko jeszcze bardziej pogarszają sytuację!