Uwaga na przedłużone gwarancje rodem z Hestii. W ostatnich miesiącach zapadły decyzje, które powodują tragiczny spadek jakości wykonywanych napraw przez firmę współpracującą z Hestią a mianowicie Logisferę33. Firma ta jest likwidatorem szkód w ramach wykupionych przez klientów polis zwanych przedłużonymi gwarancjami. Główny nacisk jest położony na kierowanie napraw do serwisów niezwiązanych z producentami (czytaj autoryzowanych) oraz na zmuszaniu serwisów do używania części najtańszych na rynku (zamienników). Szczytem oszczędności jest kierowanie napraw np pralek do serwisu, który rozcina nierozbieralny zespół piorący celem wymiany łożysk i następnie go skleja klejarką do zderzaków samochodowych. Z profesjonalną naprawą niewiele ma to wspólnego. Dodatkowe oszustwo polega na nie informowaniu klientów, na jakie warunki de facto się zdecydowali. Gdyby Ergo Hestia zastosowało system przedłużonych gwarancji na wzór polis AC motoryzacyjnych nie byłoby problemu. Klient miałby do wyboru polisę na oryginalnych częściach, serwis autoryzowany, sprzęt zastępczy itd. lub opcję części nieoryginalnych, serwis bez autoryzacji producenta i możliwość zmian certyfikatów energetycznych produktu. Krótko mówiąc jak płacisz tak masz. Niestety aktualny system tego nie przewiduje. Naprawy tak wykonane często stanowią zagrożenie bezpieczeństwa dalszego użytkowania sprzętu zaś użycie zamienników głównie chińskiego pochodzenia zmienia klasę energetyczną produktów powodując zwiększone zużycie energii. Czy na takie warunki pseudo przedłużonych gwarancji decydujemy się jako klienci namówieni przez sprytnych sprzedawców.

Odpowiedzi: 0

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku