Odradzam! Na prawdę bardzo szczerze odradzam! Nie spotkałam się jeszcze z taką niekompetencją. Ponad miesiąc temu miałam wypadek samochodowy. Sprawca był ubezpieczony w tej firmie. Zdecydowałam się na naprawę auta bezgotówkową. Wynajęłam samochód w firmie w której zostawiłam samochód do naprawy. Koszt za jeden dzień wynajmu to 140zł... Rzeczoznawca był 2 razy, oglądał auto, spisał szkody itp. więc mechanik po wizycie zaczął naprawę. Po miesiącu, gdy auto już było naprawione (została tylko kwestia alufelgi) dostałam pismo od tej "szanownej" ubezpieczalni, że naprawa auta jest "ekonomicznie nieuzasadniona" i proponują sprzedaż auta firmie zainteresowanej kupnem uszkodzonego auta (wspomnę tutaj tylko że cena zaproponowana była po prostu śmieszna). Pan który podpisał się pod tym pismem nie potrafił odpowiedzieć na żadne pytanie które mu zadałam. Nawet nie widział dlaczego taka decyzja się pojawiła ze strony ubezpieczalni. Po tygodniu czekania na odpowiedz od rzeczoznawcy odnośnie alufelgi znowu dostałam pismo, że jakakolwiek decyzja czy wypłacą za ten wypadek pieniądze zapadnie dopiero jak skontaktują się ze sprawcą i obejrzą jego szkody.. PO MIESIĄCU! Ta Pani miała wykupione tylko OC a wiec naprawa jej auta szła z jej kieszeni. Znowu Pan nie potrafił odpowiedzieć na pytanie jak zamierzają sprawdzić szkody u sprawcy skoro już mógł naprawić auto po takim czasie. Aktualnie sytuacja wygląda tak, że auto moje stoi nadal u mechanika bo Generali zwleka z zapłata za naprawę, a minęło już konkretnie 40 dni. Plus opłata za wynajem auta czyli 140*40 = 5600!!!... Czyli nawet wynajęcie auta zastępczego za które ubezpieczenie musi zapłacić ogromną kwotę nie przyspieszyło rozwiązania sytuacji. "Ekonomicznie nieuzasadnione" jest ich zwlekanie z jakąkolwiek decyzją kończącą całą tą śmieszną sytuację. Nie mam już żadnych słów na ludzi tam pracujących i ich niezbyt mądre decyzje....

Odpowiedzi: 1

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku