Chciałbym poinformować o braku kompetencji pracowników obsługujących zgłoszenia ZG/2012/11/0809 i tym samych zgłosić skargę, ponieważ błędy, jakie zostały popełnione, są wręcz skandaliczne i rażąco poważają jakoś obsługi, i ocenę firmy MTU. Bałagan i brak kompetencji pracowniczych w firmie powoduje, że już nigdy nie zaufam i nie powierzę swojego ubezpieczenia, a co dopiero mojej przyszłości firmie. Brak umiejętności pracowników spowodował, że MTU SA nie potrafiła odpowiednio zająć się zgłoszeniem przestrzegając tym samych określonych ram czasowych zawartych w umowie. Przy rozpatrywaniu mojego zgłoszenia osoby obsługujące notorycznie popełniały błędy( podanie złego numeru konta, nie podpięcie mojej rezygnacji do poszczególnych polis) przez co do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu kosztów poniesionych na zawarcie polis: 050260456 i 024083495. Cała zaistniała sytuacja świadczy wyłącznie o opieszałości prowadzonych postępowań dot. normalnych klientów, lekceważeniu sprawy i narażaniu klientów na dodatkowe koszty. Informację tę postanowiłem przekazać również do Rzecznika Ubezpieczonych, a jeśli nie uda się w żaden sposób uzyskać zwrotu pieniędzy, kolejnym krokiem, jaki poczynię, będzie wystosowanie pisma do programu Interwencja telewizji Polsat i poproszenie ich o nagłośnienie całej sytuacji i pokazanie, w jaki sposób wygląda obsługa klienta w MTU SA.

Odpowiedzi: 0

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku