Ja dokładnie tydzień temu przetestowałem assistance za granicą. Mam pakiet full opcja (komfort europa) i jestem strasznie zawiedziony. Po pierwsze holowanie jedynie do najbliższego warsztatu, samochód zastępczy tylko na terenie kraju gdzie miało miejsce zdarzenie i tu uwaga wcześniej holowanie musi być zorganizowane przez assistance albo tak jak u mnie na wniosek policji. Assistance obsługuje nie warta ale jakaś zewnętrzna firma i nie mają dostępu do informacji z polisy. Panie na infolinii assistance są bardzo opryskliwe, jedna nawet podnosiła głos. Jedyne co można realnie wykorzystać to zwrot za hotel. Powrót do kraju z urlopu to raczej fikcja, chyba że ktoś chce zostawić samochód i bagaże. Nie otrzymałem nawet informacji o najbliższym serwisie i od tego momentu już wiedziałem, że muszę liczyć tylko na siebie. Teraz jako klient warty, z pakietem komfort ac, codziennie dzwonię do centrum alarmowego i czekam na oględziny samochodu. Ale to już zupełnie inna historia.

Odpowiedzi: 2

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku