Witam w załączeniu przesyłam pisma, które skierowałam do Państwa pracownicy przydzielonej przez WARTA S.A. do likwidacji szkody nr .... Rozmowa z Waszą pracownicą była nieprofesjonalna, a wręcz niegrzeczna. Zero zrozumienia oraz empatii i zasłaniania się procedurami. Jeśli rzeczywiście macie tak sztywne procedury, to współczuję Waszym pracownikom. Jeszcze raz dodam, że gdyby nie trafienie pioruna podczas burzy, sprzęty te nadal bym mogła użytkować. Obecnie zostały spalone i wymagają wymiany. Życie bez podstawowych urządzeń w kuchni, czyli lodówki i kuchnia powodują bardzo wiele uciążliwości dla mojej rodziny, w tym dwojga starszych osób (rodziców), którzy z nami mieszkają. Sprzęty te są niezbędne do normalnego funkcjonowania rodziny. Moja koleżanka z pracy posiada ubezpieczenie w UNIQA i od razu otrzymała propozycję pokrywającą zakup nowej. To świadczy o tym z jaką firmą ubezpieczeniową warto zawierać umowę – polisę. Dom kupiłam 18 lat temu, przez podobny okres czasu ubezpieczam go w WARTA. Nigdy dotąd nie byłam zmuszona skorzystać z likwidacji szkody. Teraz kiedy wystąpiła szkoda okazało się, że WARTA profesjonalnie tylko nalicza składki, a kiedy dochodzi do likwidacji szkody profesjonalność się kończy. Przyjęłam proponowaną kwotę, gdyż nie zamierzam w przyszłości nigdy więcej korzystać z ubezpieczenia w WARTA S.A., ponieważ nie wyobrażam sobie pozostać w firmie, która w taki sposób traktuje wieloletnich, lojalnych klientów. Całkowicie utraciłam zaufanie do WARTA S.A.

Odpowiedzi: 1

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku