Witam,2015,01,04 zakupiłam laptopa wykupując dodatkowe ubezpieczenie na dodatkowy rok.Okres ubezpieczenia od 2015,01,04-2018,01,03 (przypadkowe uszkodzenie)i awaria sp.(od 2017,01,04-2018,01,03)W lutym okazało się że na monitorze podczas poruszania monitorem pokazują się poziome czarne pasy.Zgłosiłam tel.usterkę ,kurier odebrał sprzęt i po 3 tyg.dostałam tel. że laptop został oddany do sevisu sprawny,z czym się nie zgodziłam.Odmówiłam przyjęcia sprzętu,więc osoba z,którą rozmawiałam poradziła sprawdzenie laptopa przy odbiorze w obecności kuriera.Tak tez zrobiłam,kurier potwierdził,że laptop jest popsuty,zapewniając mnie że zostanie to przez niego wpisane w odpowiednie dokumenty.Niestety w tym tygodniu otrzymałam ,kolejną informację że servis po raz kolejny stwierdził brak usterki.Zapewniono mnie że zostanie Mi wysłany film z servisu ze sprawdzenia laptopa.Niestety nie doczekałam się w/w filmu,jestem nękana telefonami z prośbą o przyjęcie sprzętu.Czuje się oszukana ,laptop jest mi niezbędny do pracy,jestem waszą stała klientką ,ubezpieczam auta,dom .Proszę o weryfikację mojej skargi,ponieważ nigdy nie miałam takiej sytuacji i zawsze byłam zadowolona z Państwa usług.nr.polisy-R2/DOK/H/00002/2015

Odpowiedzi: 1

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku