Jak sprawdzić, czy towarzystwo sprawnie likwiduje szkody?

Wielu klientów towarzystw ubezpieczeniowych, którzy wykupili komunikacyjne ubezpieczenie autocasco, nie zgadza się z wysokością przyznanego odszkodowania, ponieważ bardzo często nie starcza ono na naprawę samochodu. Część osób skarży się na zbyt długie przetrzymywanie samochodu w naprawie. Jak zatem uniknąć takich nieprzyjemności? Jak sprawdzić, czy towarzystwo, w którym zamierzamy kupić polisę, jest sprawne w zakresie likwidacji szkód?

Zainteresowany kupnem polisy autocasco powinien wykonać kilka kroków:

1. zajrzeć na stronę internetową firmy – tam powinniśmy znaleźć informacje odnośnie procedur, którymi ubezpieczyciel posługuje się w procesie obsługi posprzedażowej oraz opis, w jaki sposób możemy przyspieszyć procedurę likwidacji szkody. Takie informacje mogą być dla nas przydatne;
2. sprawdzić, czy firma pozwala na śledzenie procesu likwidacji szkody - dostęp on-line do informacji, na jakim etapie likwidacji szkody jest ubezpieczyciel;
3. zweryfikować firmę u Rzecznika Ubezpieczonych - Rzecznik publikuje na swojej stronie cykliczne raporty dotyczące skarg zgłaszanych przez ubezpieczonych. Jeżeli w statystyce na temat danego ubezpieczyciela pojawia się niewiele skarg - można założyć, że firma działa sprawnie. Oczywiście nie należy zapominać, że na rynku funkcjonują zarówno większe jak i mniejsze firmy - dlatego patrząc na liczbę skarg należy brać pod uwagę także liczbę klientów danej firmy. Zwróćmy uwagę na tematykę skarg - nie wszystkie bowiem muszą dotyczyć procesu szacowania i wypłaty odszkodowania;
4. poszukać informacji na forach internetowych – pamiętajmy, że na stronach internetowych najczęściej wypowiadają się osoby z negatywnymi doświadczeniami z danym towarzystwem. Jeśli jednak spotkamy się z przykładami reakcji ubezpieczyciela - propozycjami dodatkowego kontaktu z osobą, która była niezadowolona z obsługi, rozwiązania sprawy bądź zwykłymi wyjaśnieniami, będzie to oznaczało, że mamy do czynienia z instytucją, która rzeczywiście dba o swoich klientów.

Takie informacje pozwolą nam sprawdzić ubezpieczyciela. Pamiętajmy jednak, że nic nie da nam 100% gwarancji, że towarzystwo będzie podejmowało takie decyzje, jakie byśmy oczekiwali. Poznanie bliżej danej firmy może obniżyć ryzyko długich i męczących przepraw związanych z likwidacją szkody.

AZ

• Szukamy naiwnych!
  2011-06-02 20:06 czwartek ~krzysztof | [+] odpowiedz
  W artykule ładnie jest opisane jak łatwo sprawdzać wierzytelność T.U. nic więcej błędnego.Otóż największa firma w naszym kraju przyczyni się do twoich zmartwień.Rzeczoznawcy w czasie naprawy opiekuj... czytaj dalej »
• Polisa
  2011-05-30 15:39 poniedziałek ~iga | [+] odpowiedz
  Wniosek z tego jeden - nie ma co kupować najtańszej polisy, bo potem mogą być problemy z likwidacją szkód