X
Uywamy plikw cookies, by uatwi korzystanie z naszego serwisu. Jeli nie chcesz, aby pliki cookies byy zapisywane na Twoim dysku,
zmie ustawienia swojej przegldarki. Wicej na temat naszej polityki prywatnoci znajdziesz tutaj.
Pole znajomemu| Forum
  1. Wypeniasz formularz online
  2. Otrzymujesz gotowe oferty
  3. Wybierasz najlepsz ofert
  4. Spotykasz si z agentem
  5. Podpisujesz dokumenty
PORWNAJ!
 
Sonda
Czy kupisz NNW dla dziecka?
Tak, kupi NNW oferowane przez szko
Tak, kupi mu indywidualn polis NNW
Tak, kupi NNW w ramach ubezpieczenia mieszkania
Nie
drukuj forum pole� artyku� znajomemu A A A

Klienci Warty mog liczy na szybk pomoc

2014-05-16 16:16 pitek
Intensywne opady i burze w niektórych regionach kraju powoduj, e klienci bd potrzebowali szybkiej reakcji ubezpieczyciela. Warta mobilizuje wszystkie siy, eby sprawnie wypaca odszkodowania i pomaga poszkodowanym przez ywioy.

Warta na bieco monitoruje sytuacj pogodow. Kady sygna o moliwych intensywnych opadach czy burzach powoduje, e firma przygotowuje si do sprawnego przyjcia zwikszonej liczby zgosze od klientów – czy to dotyczcych szkód, czy prób o organizacj pomocy w ramach usugi assistance.

- W miar potrzeb zwikszamy obsad naszego Centrum Obsugi Klienta, eby moliwie pynnie przyjmowa zgoszenia roszcze – mówi Jarosaw Pako, dyrektor departamentu Contact Center w Warcie.

Pomoc w razie problemów
W przypadku Warty kontakt telefoniczny jest wany, bo ubezpieczenia mieszkaniowe Warty zawieraj opcj tzw. assistance katastroficznego. Zapewnia ona zorganizowanie i pokrycie kosztów pomocy w razie zniszczenia lub uszkodzenia mienia przez ywioy. Na przykad jeli dom zostanie zalany i nie bdzie nadawa si do zamieszkania Warta pokryje koszty zakwaterowania mieszkaców w hotelu nawet do 90 dni. Dodatkowo zorganizuje i pokryje koszty transportu mienia do miejsca skadowania. Usugi assistance katastroficznego s pokrywane nawet do 15 tys. z. Warta pomaga nie tylko w przypadku takich powanych zniszcze.

- Po przejciu burz klienci najczciej oczekuj zorganizowania i pokrycia kosztów pomocy dekarza, który zabezpiecza uszkodzony dach. Przedmioty niesione przez silny wiatr powoduj stuczenie szyb i wtedy potrzebna jest interwencja szklarza. Mielimy te zlecenia dotyczce pomocy elektryka, gdy po burzy nie byo w domu prdu – wylicza Vita Jarosz, z wydziau assistance Warty.

Warto zgasza on-line
W Warcie przez telefon mona nie tylko uzyska pomoc, ale te odszkodowanie. Z danych za 2013 r. wynika, e a 50% szkód z ubezpiecze mieszkaniowych byo zlikwidowanych w tzw. trybie uproszczonym, czyli bez udziau rzeczoznawcy. Decyzja o wypacie moe by podjta w trakcie rozmowy telefonicznej. Wystarczy albo ustna informacja od klienta na temat rozmiarów zniszcze, albo analiza dosanych przez niego dokumentów czy zdj. Mona to zrobi korzystajc ze specjalnej funkcjonalnoci na stronie www.warta.pl, która pozwala dosa dokumenty do szkody zarejestrowanej w czasie rozmowy telefonicznej.

- W okresach zwikszonej liczby szkód ywioowych bardzo dobrze sprawdza si te moliwo zgoszenia szkody za pomoc strony internetowej. Dokadne opisanie zniszcze oraz dosanie dokumentów czy zdj przyspiesza prac likwidatora. Moe on po odebraniu takiego zgoszenia szybko podj decyzj i zaproponowa odszkodowanie w trakcie rozmowy telefonicznej. Przelew jest wysyany nastpnego dnia po akceptacji przez klienta wyceny szkody – mówi Adam Fulneczek, dyrektor departamentu Strategii Likwidacji Szkód w Warcie.

Wicej rzeczoznawców
Nie wszystkie sprawy mona zamkn w sposób uproszczony. Dlatego Warta mobilizuje te siy rzeczoznawców.

- Nasze procedury przewiduj wysanie w rejony szczególnie dotknite przez ywioy rzeczoznawców pracujcych zwykle w innych miejscach Polski. Dodatkowo, w ostatnich dniach ju potwierdzilimy z firmami zewntrznymi, e w razie potrzeby bd miay odpowiedni liczb rzeczoznawców i obsu szkody z polis Warty w pierwszej kolejnoci. Wszystko po to, eby maksymalnie skróci czas oczekiwania na ogldziny – mówi Piotr Koodziej, z departamentu Technicznej Likwidacji Szkód w Warcie.

Zgoszenie przez smartfona
Posiadacze AC komunikacyjnego w Warcie mog skorzysta z jeszcze jednego sposobu zgoszenia szkody - specjalnej aplikacji na smartfony (http://www.warta.pl/wartamobile). Podanie podstawowych informacji dotyczcych szkody i jednoczesne dosanie zdj samochodu zrobionych smartfonem pozwala przyspieszy likwidacj szkody i w wielu wypadkach odstpi od ogldzin pojazdu przez rzeczoznawc. W ubezpieczeniach komunikacyjnych w 2013 r. okoo 10 proc. szkód zostao sfinalizowanych w trybie uproszczonym.

ródo: Warta
« powr�t do dzia�u: Wiadomoci
« zapisz si� na Newsletter
Wpisz szukane sowo
Losowy termin:
Fundusz inwestycyjny mieszany - jest odmian funduszu inwestycyjnego zamknitego. ... wicej»
Nasze serwisy:
www.ubezpieczeniaonline.pl Ubezpieczenia przez Internet. Kup online ubezpieczenie samochodu, na ycie, zdrowotne, nieruchomoci, na wakacje, na narty, NNW, dla przedsibiorcw, inwestycyjne, ochrona prawna.
www.ubezpieczeniazyciowe.pl Wszystko o ubezpieczeniach na ycie. Zamw ubezpieczenie na ycie, Korzyci z ubezpieczenia na ycie, Ceny ubezpiecze na ycie, Czym jest ubezpieczenie na ycie? Oblicz skadk ubezpieczenia na ycie.
www.rankingubezpieczennazycie.pl Ranking Ubezpiecze Ochronnych - zabezpiecz Twoje ycie i zdrowie. Ranking Ubezpiecze Oszczdnociowych - oszczdzaj na emerytur. Na co zwrci uwag wybierajc polis na ycie?
www.ubezpieczeniemieszkania.pl Zamw ubezpieczenie nieruchomoci u 5 agentw lub kup ubezpieczenie mieszkania online. Wypenij formularz, oblicz skadk i kup polis. Polisa na e-maila!
www.ubezpieczenienanarty.pl Ubezpieczenia na narty i snowboard. Poradniki narciarskie. Oblicz skadk ubezpieczenia na narty i snowboard. Kup ubezpieczenie narciarskie online.
www.ubezpieczenienarciarskie.pl Porwnaj ubezpieczenia narciarskie online i dopasuj najlepszy wariant ubezpieczenia dla siebie. Ubezpieczenia na narty daj Ci komfort spokojnych i bezpiecznych wojay po stokach narciarskich.
www.ubezpieczenieturystyczne.com.pl Porwnaj ubezpieczenia podry online, dopasuj najlepszy wariant ubezpieczenia dla siebie i kup polis turystyczn online. Ubezpieczenia na wakacje - podrne, ubezpieczenie na wyjazd.
www.polisaturystyczna.pl Porwnaj ubezpieczenia turystyczne online, wybierz najlepszy wariant ubezpieczenia dla siebie i kup polis turystyczn online. Ubezpieczenia na wakacje - dla Ciebie i Twojej rodziny.
finanse.rankomat.pl Porwnaj produkty bankowe i sprawd ranking kredytw gotwkowych oraz ranking kredytw hipotecznych. Najlepsze produkty bankowe w internecie.