Home

Zdrowotne

Komunikacyjne

Domu

Na życie

Turystyczne

Inwestycyjne

Dla firm

NNW

Ochrony prawnej

Społeczne

OFE

Ubezpieczenia Direct

Dla rolników

Narzędzia

Porady eksperta

Przegląd ubezpieczeń

Wywiady

Znajdź agenta

System LEAD

Rzecznik Ubezpieczonych i jego Biuro

Biuro Rzecznika Ubezpieczonych to instytucja powołana m.in. do ochrony interesów osób ubezpieczonych.

Ubezpieczony, który czuje się pokrzywdzony przez zakład ubezpieczeń (np. gdy towarzystwo opóźnia wypłatę odszkodowania, zaniża jego wartość, odmawia wypłaty świadczenia), może zwrócić się do Rzecznika z prośbą o pomoc.

Spośród wielu zadań, które wypełnia Biuro Rzecznika Ubezpieczonych, szczególnie ważne dla ubezpieczonych są:

• udzielanie bezpłatnych porad, opinii, konsultacji i informacji prawno-ubezpieczeniowych oraz wyjaśnień w zakresie stosowania prawa;
• wszczynanie postępowania w zakresie skarg, składanych przez ubezpieczonych na zakłady ubezpieczeń, fundusze i zakłady emerytalne, ZUS, Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny lub Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych o udzielenie informacji lub wyjaśnień oraz udostępnienie akt i dokumentów;
• występowanie z wnioskiem o udzielenie informacji do wspomnianych instytucji i ubezpieczycieli;
• występowanie z wnioskiem o zmianę stanowiska wspomnianych instytucji i ubezpieczycieli, jeśli w opinii Rzecznika jest ono niekorzystne dla ubezpieczonego;
• występowanie przed sądem i innymi organami orzekającymi;
• opiniowanie projektów aktów prawnych, dotyczących organizacji i funkcjonowania ubezpieczeń, funduszy emerytalnych i pracowniczych programów emerytalnych oraz emerytur kapitałowych, występowanie do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych oraz udział w pracach legislacyjnych;
• badania rynku ubezpieczeniowego i emerytalnego;
• edukowanie i informowanie ubezpieczonych, podnoszenie świadomości ubezpieczeniowej;
• sporządzanie sprawozdań statystycznych dotyczących skarg na ubezpieczycieli.