Wypadek lub stłuczka za granicą – jak się zachować

Zdarza się i najlepszym – wypadek lub stłuczka. Nieważne czy z naszej, czy cudzej winy – zawsze jest równie nieprzyjemnym i stresującym przeżyciem.

A jeśli dzieje się za granicą, w kraju, którego języka nie znamy, przeżycie to jest tym bardziej traumatyczne, ponieważ dochodzą problemy związane z komunikowaniem się z policją, pogotowiem czy innymi uczestnikami zdarzenia.

Do wyjazdu trzeba się odpowiednio przygotować – spełnić wszelkie formalności wymagane w kraju, do którego się wybieramy, a także możliwie jak najlepiej zabezpieczyć się na wypadek jakiegoś nieprzyjemnego zdarzenia.

• Sprawdź, czy w kraju, do którego się wybierasz, jest wymagana Zielona Karta.
• Zapoznaj się z obowiązującymi w danym kraju przepisami - nie tylko dotyczącymi limitów prędkości, wyposażenia samochodu (takiego jak kamizelki odblaskowe czy zapasowe żarówki), ale także numerów alarmowych czy dopuszczalnej zawartości alkoholu we krwi.
• Sprawdź zakres swojego assistance – przede wszystkim upewnij się, czy obowiązuje w kraju, do którego się wybierasz. Dobry assistance powinien zawierać takie opcje, jak zapewnienie noclegu, samochodu zastępczego, a jeśli jedziesz z dziećmi – zorganizowanie opieki nad nimi. Sprawdź także, czy otrzymasz pomoc nie tylko w razie wypadku, ale i zwykłej awarii (na przykład ogumienia). Jeśli Twoje assistance jest zbyt ubogie, możesz wykupić przed wyjazdem krótkoterminową polisę na 14 lub 30 dni.
• Koniecznie zaopatrz się w polisę turystyczną oraz w Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Ponieważ EKUZ działa w ograniczonym zakresie (współpracuje tylko z państwowymi placówkami zdrowia, nie pokrywa transportu medycznego do Polski, w licznych wypadkach wymaga dopłat za leczenie) i nie obowiązuje we wszystkich krajach Europy, nawet NFZ apeluje, by w przypadku wyjazdów za granicę wykupić dodatkowo prywatne ubezpieczenie turystyczne.
• Na wszelki wypadek zabierz ze sobą formularz oświadczenia o zdarzeniu drogowym napisany w dwóch językach – polskim i angielskim – tzw. accident statement. Możesz go pobrać ze strony Polskiej Izby Ubezpieczeń lub Polskiego Biura Ubezpieczeń Komunikacyjnych.
• Jeśli jedziesz cudzym samochodem (na przykład pożyczonym lub firmowym), musisz posiadać pełnomocnictwo na jego używanie za granicą.

Gdy już dojdzie do kolizji na drodze, najlepiej postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

1.    Powiadom policję i czekaj na jej przybycie (policja sporządzi protokół, który przyda się później przy załatwianiu formalności związanych z likwidacją szkody).

2.    Jeśli są poszkodowani – nie wolno usuwać pojazdów z jezdni. Zabezpiecz jedynie miejsce wypadku, w miarę możliwości udziel pomocy rannym.

3.    Jeśli rannych nie ma, a uszkodzone są jedynie pojazdy, należy usunąć je z drogi i przystąpić do spisania oświadczenia. Jeżeli masz przy sobie formularz accident statement, sprawa jest prosta – wystarczy go wypełnić. Przy braku „gotowca” musisz spisać następujące dane:

• imię, nazwisko i adres właściciela pojazdu uczestniczącego w kolizji (w przypadku, gdy sprawcą kolizji/ wypadku jest inna osoba, również należy spisać jej dane),
• nr rejestracyjny pojazdu,
• nazwę firmy ubezpieczeniowej oraz numer polisy,
• adres posterunku policji, która przybyła na wezwanie,
• czas i miejsce zdarzenia,
• opis całej sytuacji (warunki pogodowe, drogowe, szkic zdarzenia, itp.)

Warto pamiętać o tym, aby zebrać dokładne adresy świadków oraz zrobić dokumentację fotograficzną z miejsca zdarzenia.

4.    Dla własnego dobra nie podpisuj żadnych dokumentów, których nie rozumiesz. Poczekaj na tłumacza (sprawdź też w swojej polisie assistance, czy zapewnia tego typu pomoc).

5.    Zgłoś szkodę w swojej firmie ubezpieczeniowej. Jeśli potrzebujesz holowania albo innej pomocy drogowej, najpierw zadzwoń na infolinię i powiadom ich o tym. W przeciwnym wypadku towarzystwo może odmówić pokrycia kosztów udzielonej pomocy.

6.    Jeśli jesteś poszkodowanym, wystąp z roszczeniami przeciwko sprawcy poprzez Polskie Biuro Ubezpieczeń Komunikacyjnych lub Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, który wskaże reprezentanta zagranicznej firmy ubezpieczeniowej.


Magdalena Vogt-Komorowska